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| 2011/05/27 14:55:06瀏覽295｜回應0｜推薦1 | |
前幾天看到苗栗舊山線復駛的消息，跟朋友約了時間要去玩，昨天上網查了台鐵郵輪式列車，發現6/5號的票要今天才能訂，所以今天中午就上網訂票，請看第一張圖：
在這張圖只有看到五月份的行程，沒有六月的，所以我往上看了一下，發現有下拉式可以選月份，請看下一張圖： 
這裏就有六月份的行程啦，這時心裏想，這行程還真多啊，然後在這裏選了6/5下午的那個行程，就出現了底下的畫面： 
往下捲，就看到車次資訊： 
接著我就點選底下的我要訂票，就出現底下的訂票畫面： 
當時也沒想太多，打上身分證字號跟起到站還有車次，就選確定了，後面出現的畫面沒拍到，但也就是發生問題的地方，口述如下，取票時間：100年5月27日，乘車時間：100年5月28日，當下就覺得奇怪，明明我就是從6/5的行程點進去的，為何會訂到5/28的票呢？所以我就找了台鐵的客服電話打去問，看是不是系統出了問題，跟客服人員溝通過，然後他也走一次訂票流程，加上我自己也再走一次訂票流程時，我發現我為何會訂到5/28號的票了，請再看一下訂票帶出的畫面：
請注意看一下，這畫面的乘車日期是5/28號，這時我跟對方說我發現那裏錯了，然後我跟他說我能不能給台鐵個建議，即然郵輪式列車都是套裝行程，那是不是選我要訂票就該帶出該行程的日期跟起訖站這樣比較方便呢？(當然溝通過程並不是很平和，我有時性子急)最後對方受理了我的建議並報請上級處理。 這裏就是我的問題了，我想問的是，如果大家跟我一樣，去訂郵輪式列車的票，經過系統選單選好了日期，然後選我要訂票，是不是下意識會認為帶出來的票就應該是我選的那個行程，而不需要再選擇日期呢？還是大家認為即然訂票畫面有日期，就該自己注意到，不該要求太多？ 有時真的覺得我自己是個怪人，總是想法跟別人不同，所以才會有一些怪怪的想法。不知各位你們看完後的感想是什麼呢？ 2011/5/27修改部份，增加2張圖，為當時點進去行程後再點訂票的畫面。 |
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| ( 心情隨筆｜雜記 ) |
