愛是永不止息～身為藥學專業的我，20年來一直秉持著愛心熱枕與專業，以真誠執業精神，為全體國民用藥安全把關。本次榮幸擔任2019年病安共同行動大會的媒體接待與晚宴引言人，這個這麼重要的職務，剛開始接下這個工作是又興奮又緊張！
此次共同行動大會，為台灣病人安全推廣同好會(TPSCC)與財團法人台中市私立仁愛社會福利慈善事業基金會主辦，大里仁愛醫院、台中榮總及彰基共同贊助，主要促進各醫院間交流與學習，培訓民眾學習各項病人安全新知，與就醫時需注意的細節，並集結台灣各大醫院，以病人安全相關議題與國際接軌，共同打造病安無國界全方位，以病人為中心的照護。
個人將本次參與體驗心得分述如下～
一、價值領導(value based leadership)：
101年起開始，由台灣病人安全推廣同好會（TPSCC）創辦人詹廖明義總顧問，帶領有意願志同道合的病安職人，一起投入病人安全推廣運動，除舉辦「病人安全民眾論壇」傳遞「問到底、說到底、傳到底」的信念，此團體的宗旨目標是：從中區開始，藉由同好會的交流學習與實際行動，期能更有效地傳播病人安全文化的重要性，進而提升醫療品質。
很榮幸的我也經由護理科主任引薦加入了這個大家庭，我的偶像詹廖明義總顧問，就像一座台灣病安燈塔，是位於我內心深處，用以指引病人安全方向的明燈，而病安燈塔是一座精神象徵，透過病安同好會將安全光芒，投向照護每一位病人及家屬。
二、病人安全運動(Patient Safety Movement )：
從0X2020談起，記得我小時候數學很好，所以上述0X2020若以數學題目來求解，很容易就可以解出來是零；但是如果加上些許文字0X2020=（在2020年將可預防死亡人數降為零）這就變成一個非常有挑戰性的議題。
108年4月27日這一天，是台灣2019年推動病人安全共同行動大會響應0X2020高峰會，一大早，我就起床不斷演練熟悉晚宴議程，並且好好梳妝打扮一番～因為我認為服務禮儀是對參與活動的重視，也是國際會議讓外賓留下良好評價和印象的重要一環，並整理好晚宴引言人的衣服配件(背心加上粉紅蝴蝶結領帶)，帶著歡喜的心情開車前往出發囉！
首先，在會場大廳映入眼簾的是一幅大大的直立海報，上面寫著今日活動主題，但最令我吸睛的是：Patient Safety Movement和Taiwan Patient Safety Culture Club的兩大LOGO，同時呈現在一起，這種心裏的觸動是無法言語！
因為能順利舉辦這場有130多位與會者的跨國界國際活動，這必須經過詹廖總顧問多次的溝通與協調，才能有今天的活動～
緊接著，隨著旋轉樓梯邁開腳步抵達二樓，來到報到區，看到美麗的接待人員及親切的問候，從簽到領名牌、大會手冊及印有TPSCC標誌的環保袋與手提包那一刻起，我的心情就又興奮又緊張....在慧靜特助的統籌指揮說明下，我們一遍又一遍的事前演練，所有的工作夥伴打起精神，決不容許可預防的情況發生，各個工作小尖兵各司其職，盡心盡力做好每一件事，發揮病安同好團隊精神！
進入會場，不知不覺就被透過光影創造情境氛圍的舞台音樂給吸引，今天擔任大會主持的是美麗動人的游顯妹顧問，游顧問擁有多年豐富的病安訪查經驗，在她氣質優雅、口條穩重清晰下，能展現大會的整體脈絡，讓活動精采萬分，讓人耳目一新，印象深刻。
大會在倒數三分鐘後開場～由今日大會活動最重要靈魂人物詹廖明義開幕致詞，感謝台中市衛生局曾梓展局長、醫策會林啟禎董事長、台中榮總許惠恒院長、美國亞利桑那大學麻醉學榮譽教授Steven J. Barker醫學博士、美國約翰霍普金斯大學醫學院助理教授Brandyn Lau、日本九州大學病院醫療安全管理部教授後信部長，與各位醫界先進，前來參與本年度的病人安全共同行動大會，響應0X2020這已經是連續三年主辦，非常感謝大家的支持與參與。
另外，還提到今天會有一位神秘貴賓蒞臨，我聽到這裡內心有一種感觸就是～詹廖總顧問走出去，世界病安走進來的一種連結悸動～
因為病人安全真的不是一種口號，而是要說寫做一致的付諸行動，我深深感受到詹廖總顧問的確是病安領頭羊，總是非常辛苦將病人安全的理想灌滿每一角落，一定要做到滴水不漏，這就是我們追隨傳遞「問到底、說到底、傳到底」的信念，傳播病人安全文化的重要性。
接著貴賓上台致詞中，每位都表達對此活動深感肯定與支持，此時此刻的我也非常期待想看，神秘嘉賓到底是何方神聖？
三、 神秘嘉賓駕到-美式智慧就醫幫手(PatientAider)：
相信各位應該和我一樣，超級想知道今天大會的這一位神秘的嘉賓究竟到底是誰呢？就讓我們繼續期待下去…
當神秘嘉賓披上紅布，被工作人員小心翼翼搬上台，此時加上舞台燈光的投射與音樂襯托，每位貴賓陸續一一上台站好最佳位置，當主持人喊說：民眾都需要一個安心安全的就醫環境，因此我們需要一位行動智慧的小幫手，讓我們一起為這神秘小嘉賓啟動～此時終於見到這一位超級無敵貴賓，原來是「美式智慧就醫幫手APP」繁體中文版首次登台亮相！
詹廖總顧問在參與美國病安國際會議中，有緣認識「PatientAider」APP原開發者Mari Miceli瑪琍米茄麗護理師，交談中很幸運獲得原開發者及美國病人安全運動基金同意授權，由詹廖總顧問親自建置繁體中文版，並譯名為「美式智慧就醫幫手」，相信會帶給全球華人就醫更安全的保障。
這APP我親自使用的結果，是一種知識型的APP，當您遇到需要就醫時，或當您是病人時，可以查詢許多的相關的資訊，包括三階段：第一階段在家裡準備中、第二階段在醫院、第三階段在家裡恢復中等三種情況。
例如當我們有家人需要住院開刀時，在第一階段家裡準備中可以查詢到「手術該知道的10件事情」能夠事前先行了解並做準備。
開完刀後住院時您可以利用此APP在第二階段在醫院的功能，查詢用藥資訊教您正確用藥觀念，與預防並避免用藥錯誤，當病情穩定可以出院時，又有需要在家使用到連續性呼吸器，此時的您可以利用第三階段在家裡恢復中功能，查詢到有關呼吸器的資訊。
總而言之，我覺得此APP讓有需要就醫的民眾，能獲得更多的病人安全知識，而且超級棒的美式智慧就醫幫手是免費的喔～不管您是IOS或 Android版本都可以免費下載，心動不如馬上行動一起來試試吧！
（下載方式說明：請自您的手機APP或商店輸入"PatientAider"）
談到這邊，其實整場活動當中，除了神秘嘉賓"美式智慧就醫幫手"駕到外，大會還安排外賓三場精彩演講，也進行非常重要的病安宣言，由：衛生福利部草屯療養院丁碩彥副院長、台南新樓醫院唐修治副院長、台灣麻醉醫學會陳坤堡理事長，今年再新增3家醫療院所及醫學會共同響應0X2020（零乘二零二零）的行列。
目前全台已有38家完成推動病人安全共同宣誓，最後也由已加入的台中榮總吳杰亮主任、彰化基督教林慶雄醫療長、彰化基督教醫院兒童醫院陳家玉院長進行推動過程的精彩分享，確確實實做到同好會的宗旨目標交流學習與實際行動，傳播病人安全文化提升醫療品質。
就我個人而言能有機會參加此次活動，讓病安心靈雞湯貫通任督二脈，讓我感覺全身舒暢，再加上行動美式智慧就醫幫手APP輔助，我只能告訴您～身為醫療人員工作者一定要親自參加共同行動大會，才能夠真正體會與領悟！
作者：黃聖剛 臨床藥師
衛生福利部彰化醫院藥劑科
台灣病人安全推廣同好會訪查委員
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