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2012/05/21 23:24:47瀏覽132|回應0|推薦5 | |
事不關己,事情通常就辦不好,不管人再優秀客觀情勢再好都沒有用。把接受的任務當成自己的事,重要的事情在處理,專心一意,則事情很少有做不好的。 在軟體開發上頭,這個情況更加明顯。把事情做好,把客戶的問題當成自己的問題,把客戶的需求當成第一優先考慮的事情,那麼,客戶要不滿意,也是很少的。但這一般來說並不是常態。實際上的情況常常是,技術人員有自己的專業堅持,有自己的一畝三分地要守。這是技術上的考量,就是這樣。需求與客戶最關注的要點,對開發人員來說不見得是重要的事。技術人員的升遷與考核常常是另外一套東西,有時候是老闆喜歡的一套表面,再不然就是純然的工程師文化,每個人努力練功磨自己的技術深度以準備好跳槽換個好工作。真的唷,把資訊需求當成很重要的事情在看待的,並不是常態的。只有被人盯著,只有被賦予跑不掉的責任之時,軟體開發工作的真正產出,也就是客戶需求的滿足,的品質才能被保障。讓每個人把自己的任務當成是真正重要的事,這便是管理上很重要的任務了。只要這個大方向是對的,狀況自然能有好的發展,反之,每個人互相角力,產生惡性競爭,即使拼到死,也不會有什麼成效。 加班加到翻也是沒用的。只有狂熱於工作的人,才能在長期超時工作狀態下發揮超時部分的價值,對一般人來說,恰到好處的平衡才是產生長期最大生產力的良好狀態。很多軟體公司都是這樣,把加班當成是一種文化,把睡在公司當成是一種可以炫耀的英雄事蹟。但是,之所以需要大量加班,是在積極衝刺,要在一個月內完成兩個月的工作呢,還是問題太多,時程落後才不得不加班?可以說這一切都是管理的問題,只要人員流動率高,就算是責任制加班不支薪,老闆也佔不到任何便宜。軟體工作的新人生產力是負的,就算加班也還是負的,士氣不高的情況下,自然很難把工作當成自己的事,而容易產生敷衍混日子的態度,產生出來的問題與效率的浪費是很可怕的。 心不在焉的做事情是一種驚人的浪費。這當然不只是在軟體行業才是這樣。各行各業都是如此。或許最糟糕的領域是政治吧。那些當官的,真的有認真看待自身的職責,把自己的任務認真的當成是自己的事,而不是當當官而已?就台灣的國情,當大官是一種有面子的榮譽吧,而且就一般人的看法,有點好處可拿也是應該的。那麼丟官又如何?如果是撈很大的,那麼經濟與權力上的損失可能會有點痛,但如果只是個奉公守法領薪水的,下台還可以下得好像很有尊嚴似的,下台一點也不痛。這些人到底把工作的重心放在哪?很容易就會淪於和媒體一氣瞎混,只要製造點議題,看起來很活躍,那就很像是成功的樣子了。反而,真正被賦予的重要職責,很容易淪為事不關己。於是呢?連公開說個話都會荒腔走板的情況都出現了。那就是日子過得太隨便了。公務員體系是鐵飯碗,之所以會沒效率就是這個事不關己。這當然是問題。 事不關己的不只如此吧。人民應該要監督政治,要參與國家的治理,這是全民政治與民主的重要精神吧?但是老百姓除了會抗議之外,真的認真監督政府的,真的只是很少數很少數。就是一樣的事不關己。於是政府自然很容易變得荒腔走板的,反正用心做也是捱罵,摸魚打混也是一樣捱罵,怎樣都是罵,幹嘛還要用心把事做好? 做得好要適當給以肯定,做不好也要明確的予以適當回饋,這樣才能讓整個環境向有效率的一邊前進。一味的討好和一味的責難都是不利於改善現狀的。不能團結的組織就像一艘漏水正在下沉的船,若船沉了,在內鬥裡面再勇猛的勝利者也一樣會淹死吧。沒有建設性的抗議,那和鑿船是一樣的吧?如果連追求改革與進步這樣的目標都一副事不關己的態度,那麼傻蛋也就不知道還能說啥囉! |
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