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創造奇蹟的唯一公式
2010/01/01 23:45:06瀏覽350|回應1|推薦0

這個標題是抄卡內基-人性的弱點一書的某個章節稍加變化而成的。書中故事大致是,一個工廠的生產力原本一直很低落,後來來了個高明的管理者,在日夜兩班員工工作完成後,把完成產品的數量大大的寫在地上。這兩班的員工開始彼此不服輸的自動競爭了起來,生產力很快就增加了好幾倍,那個工廠也變成一個卓越的企業了。競爭,就是那個帶來奇蹟的公式。

這個公式很簡單,不難理解,但是並不總是有用。競爭,不一定是良性的,也不一定會製造奇蹟,要讓競爭製造奇蹟,得要先明白,之所以製造奇蹟的關竅在哪裡。

充分自由競爭下的市場,效率比政府管制充滿壟斷與獨佔的市場,效率更高,這是一般經濟學者信奉的理論基礎。因為自由競爭所以就有效率?未必。如同某些產業,過度競爭下生產過剩,製造了鉅額的虧損,就像目前的記憶體產業一樣,高科技,先進管理,充分競爭,下場未必是好。

再說政治鬥爭吧,不顧禮義廉恥,不拘骯髒下流,算很完全的競爭了吧?製造奇蹟了沒?奇蹟還沒見到,災難倒是接踵而來。所以說,要推翻這個理論,這樣的觀念是沒有效的,是嗎?

不,競爭是可以製造奇蹟的,也唯有競爭能夠製造奇蹟,只不過,必須要滿足一些條件就是。這些條件中最基本的就是,要了解人性,要可以理性看待人性。奇蹟不是莫名變出來的,而是透過巧妙的安排,精心設計出一個對彼此良性競爭有利的形勢,奇蹟才能製造。如果最初那個故事之中,無法用數量來正確反應工作的成果的話,結果會是如何?結果應該會是,日班的工人們認為他們完成的8單位,比起夜班工人完成的10單位還要多,這些人的精力將會放在爭論之上,而不會放在生產之上。

於是乎,現代化管理,就有所謂的標準化作業,將員工績效量化,施以平衡計分卡的管理方式,員工自我績效目標管理,如此才能不斷精進,其中的精神,也是要利用競爭,不論是同儕之間的互相競爭,或是和過去的自己競爭,就是用競爭,來讓效率得到不斷的提升。沒抓住這個重點的,即使學習再多先進管理方法,也肯定不會見效的,精神沒抓到,只去模仿作法,要有效果,得要有十萬分的好運才行。

要運用競爭這項手段,還有一個重要條件,就是,推動者雖身在局中,但不能以眼前之利為利,而要以更高的格局,先促成提高生產的良性競爭後,才從創造出來更大利益中獲得合理的那一部分應有的報酬。比生產力的競賽,是越比大家越好過,比爭搶別人乳酪的競賽,則是越比大家越窮,如果立意不是要突破現有格局,引導出尚未充分發揮的各項資源,來做更有效率的價值創造,而是想靠聰明手段來多分一杯羹,想要運用競爭來製造奇蹟,是不可及的目標,這也是很難有例外的。

治國要有方術,管理要有手段,身為領導人,想要製造奇蹟,公式就只有一個,創造良性競爭的情勢,讓力量自然發揮出來。中國這幾年崛起很快,經濟成長迅速,張五常說目前的成就是中國的縣競爭制度創造出來的。這個制度說來也簡單,縣的領導人想辦法去招商,只要地區繁榮,土地增值,土地增值的部分一個固定比例的稅收就是縣的收入了,吸引企業進駐,讓企業能賺錢,讓地區能繁榮,這既符合人民的利益,也符合這些手握地方主要經濟決策權的幹部的利益。此風一長,縣自動自發的進行競爭以讓當地更繁榮,讓收入更多,甚至連農民的收入也連帶有很大的改善,在這樣天然資源缺乏且地狹人稠,先天條件絕對不利的地方創造西方老外個個瞠目結舌的經濟奇蹟,就是運用了競爭這個工具而已。這個形勢的形成或許只是無意中偶然的安排,但是良性競爭的態勢一成立,中國的國力也就因此飛快成長了,雖然中國問題還是有一堆,不過近年來中國各方面的長足進步也是不能否認的。至於那些成功的企業管理案例,其實說到底,道裡也都是一樣的啊。不服輸,想爭一口氣,這種動力,給以正確的導引,來創造更多價值,正是創造奇蹟的公式,也是唯一的公式。只要能擺脫缺乏競爭動力的停滯風氣,或是惡性競爭的內耗困境,前方是一定有路可以走的,不是嗎?

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阿大
等級:8
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競爭的前提
2010/01/02 22:00
說的真好,"競爭是可以製造奇蹟的,也唯有競爭能夠製造奇蹟,只不過,必須要滿足一些條件就是",只是如何定義前提條件,又是一場大爭論.當前的金融風暴,與華爾街的競爭有關,如果設定一些條件對華爾街設限,又有可能妨害到市場的競爭,您說的好,競爭必須建立在人性之上,但華爾街的競爭是建築在貪婪之上,不知貪婪與人性這二者是否能相容,看來又是另一個可吵翻天的大問題了
Q版傻蛋(pondin) 於 2010-01-02 22:55 回覆:

人性沒有常態,也是會隨著環境而有變化,世界上似乎沒有什麼道理是可以簡單一用到底的!

不管是貪婪也好自私也好,人總是會形成一些做事情判斷的傾向吧,如果能夠協調人與人之間的競爭,導向生產性活動的競賽,那結果就會是好的吧,只不過,要找到事情背後的真正因果,進而能夠導引形勢到良性的競爭,所需的智慧不是你我能輕易獲得的,時時用心也才能拾得一點小關竅,而有這等智慧的人又要能禁得住運用知識的優勢腐敗的佔便宜的誘惑,這又更難了!