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2010/01/01 23:45:06瀏覽352|回應1|推薦0 | |
這個標題是抄卡內基-人性的弱點一書的某個章節稍加變化而成的。書中故事大致是,一個工廠的生產力原本一直很低落,後來來了個高明的管理者,在日夜兩班員工工作完成後,把完成產品的數量大大的寫在地上。這兩班的員工開始彼此不服輸的自動競爭了起來,生產力很快就增加了好幾倍,那個工廠也變成一個卓越的企業了。競爭,就是那個帶來奇蹟的公式。 這個公式很簡單,不難理解,但是並不總是有用。競爭,不一定是良性的,也不一定會製造奇蹟,要讓競爭製造奇蹟,得要先明白,之所以製造奇蹟的關竅在哪裡。 充分自由競爭下的市場,效率比政府管制充滿壟斷與獨佔的市場,效率更高,這是一般經濟學者信奉的理論基礎。因為自由競爭所以就有效率?未必。如同某些產業,過度競爭下生產過剩,製造了鉅額的虧損,就像目前的記憶體產業一樣,高科技,先進管理,充分競爭,下場未必是好。 再說政治鬥爭吧,不顧禮義廉恥,不拘骯髒下流,算很完全的競爭了吧?製造奇蹟了沒?奇蹟還沒見到,災難倒是接踵而來。所以說,要推翻這個理論,這樣的觀念是沒有效的,是嗎? 不,競爭是可以製造奇蹟的,也唯有競爭能夠製造奇蹟,只不過,必須要滿足一些條件就是。這些條件中最基本的就是,要了解人性,要可以理性看待人性。奇蹟不是莫名變出來的,而是透過巧妙的安排,精心設計出一個對彼此良性競爭有利的形勢,奇蹟才能製造。如果最初那個故事之中,無法用數量來正確反應工作的成果的話,結果會是如何?結果應該會是,日班的工人們認為他們完成的8單位,比起夜班工人完成的10單位還要多,這些人的精力將會放在爭論之上,而不會放在生產之上。 於是乎,現代化管理,就有所謂的標準化作業,將員工績效量化,施以平衡計分卡的管理方式,員工自我績效目標管理,如此才能不斷精進,其中的精神,也是要利用競爭,不論是同儕之間的互相競爭,或是和過去的自己競爭,就是用競爭,來讓效率得到不斷的提升。沒抓住這個重點的,即使學習再多先進管理方法,也肯定不會見效的,精神沒抓到,只去模仿作法,要有效果,得要有十萬分的好運才行。 要運用競爭這項手段,還有一個重要條件,就是,推動者雖身在局中,但不能以眼前之利為利,而要以更高的格局,先促成提高生產的良性競爭後,才從創造出來更大利益中獲得合理的那一部分應有的報酬。比生產力的競賽,是越比大家越好過,比爭搶別人乳酪的競賽,則是越比大家越窮,如果立意不是要突破現有格局,引導出尚未充分發揮的各項資源,來做更有效率的價值創造,而是想靠聰明手段來多分一杯羹,想要運用競爭來製造奇蹟,是不可及的目標,這也是很難有例外的。 治國要有方術,管理要有手段,身為領導人,想要製造奇蹟,公式就只有一個,創造良性競爭的情勢,讓力量自然發揮出來。中國這幾年崛起很快,經濟成長迅速,張五常說目前的成就是中國的縣競爭制度創造出來的。這個制度說來也簡單,縣的領導人想辦法去招商,只要地區繁榮,土地增值,土地增值的部分一個固定比例的稅收就是縣的收入了,吸引企業進駐,讓企業能賺錢,讓地區能繁榮,這既符合人民的利益,也符合這些手握地方主要經濟決策權的幹部的利益。此風一長,縣自動自發的進行競爭以讓當地更繁榮,讓收入更多,甚至連農民的收入也連帶有很大的改善,在這樣天然資源缺乏且地狹人稠,先天條件絕對不利的地方創造西方老外個個瞠目結舌的經濟奇蹟,就是運用了競爭這個工具而已。這個形勢的形成或許只是無意中偶然的安排,但是良性競爭的態勢一成立,中國的國力也就因此飛快成長了,雖然中國問題還是有一堆,不過近年來中國各方面的長足進步也是不能否認的。至於那些成功的企業管理案例,其實說到底,道裡也都是一樣的啊。不服輸,想爭一口氣,這種動力,給以正確的導引,來創造更多價值,正是創造奇蹟的公式,也是唯一的公式。只要能擺脫缺乏競爭動力的停滯風氣,或是惡性競爭的內耗困境,前方是一定有路可以走的,不是嗎? |
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