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2009/12/08 20:30:25瀏覽211|回應0|推薦0 | |
在向別人兜售自己的想法的時候,有一個常見的公式,就是要先避免對方說出不,先讓對方保持在說是的狀態,待時機成熟氣氛良好才拿重點出來攤牌。這種讓對方說Yes的策略,如果銷售人員不知道,那就該打屁股了,但是即使知道這個道理,使用上仍然很容易遇上阻礙。 或許是犯賤吧,人似乎都有種天性,會有羞辱對方的自尊來滿足自己成就感的本能衝動,往往對方的談話中一露出破綻,便會迅速觸發這項本能,然後針對這個弱點大肆進攻,意圖徹底擊潰對方的自信,好成全自己高高在上的本能。或許只是一個不經意的行為,一句話,往往便讓情勢徹底改觀。原本可能是想藉由言語的溝通,理性的找出雙方的共識,一旦出現攻擊對方自尊的言語,馬上溝通就結束了,隨之而來的是個人自尊的保衛戰,戰場之上是只問輸贏的,理性呢,當然就靠邊站了。 所以,不要老是抱怨對方不理性,要檢視自己是否主動挑起了一場可以掃平理性的戰爭,或許戰端只是不經意的一句話而已。在喪失理性狀態下的激烈戰爭,無疑不會對雙方帶來任何好處,激辯的結果往往是各執一詞,既浪費口舌,也沒有結論,這樣的生氣還很傷身體呢!不要去挑起攻擊對方自尊的戰爭,這是不容易徹底做到的事啊,需要時時保持謹慎才行,不是嗎? 凡事有正面就有反面,如果換成是對方主動的進攻,那又如何?我們知道某些NBA的職業選手習有一種名為垃圾話的特技,激怒對手,來引誘對方犯規,雖然說這些選手本身也是很容易中招啦,但挑撥激怒確實是削減對手理性的有效手段吧。當對方可能是無意,也可能是有心發動一句打擊我方自尊的話語進行攻擊時,是要馬上進入狂暴模式開戰嗎?如果控制得住自己的本能,還能維持住自己的理性的話,那只要冷靜的分析情勢,相信是有許多選項可以使用的,只要目標明確,保持理性就能確保主導權不會喪失,在談判的過程中還有什麼比這個更重要呢? 某些自負文采的政治評論家,批評時政時往往採取大力攻擊對方自尊的羞辱式言語來做打擊手段,我們可以清楚預見,這樣往往是不會有正面效果的,而我們受到批評的政府,從扁政府到馬政府都一樣,往往也舉措無當,不能針對被批評的項目一一理性排解,而被對方給耍著玩,因此政治活動往往淪為喪失理性的戰爭而不可自拔啊。這些人雖然貴為社會的菁英份子,卻缺乏基本程度的EQ,傻蛋說,大家可千萬別學他們啊! |
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