遇到在台灣地區各種服務業任職時，必定會出現、只有主耶穌知道何時會發生的無理顧客，Oskar當下的情緒反應、說話內容、遣詞用字，仍舊會受到他人的外在言行、表情眼神跟說話內容的影響和牽動；

雖然這些消費者可能真是出爾反爾、強詞奪理、硬抝鬼扯、厚顏無恥、無理取鬧、睜眼說瞎話、擺明了找麻煩、打著「以客為尊」或「你（們）服務業欸」的說詞，對飯店或提供服務的一方予取予求、把服務人員當成「瑪麗亞」的呼來喝去、口頭吃女性工作人員豆腐、藉由威脅等手段來獲得自己所需等，無法詳細舉例的考驗耐性、應對進退能力、如何不卑不亢且謹守分寸，但絕非動輒割地賠款的守住界線；

但Oskar沒有遵守主耶穌的命令，確實控制自己的口舌與說話內容，因而引起主管口頭斥責甚至當場警告，Oskar也懊惱當時怎麼搞這種飛機，做出： 

有時當場反唇相譏的讓消費者氣焰更熾，儘管對方外在言行，簡直就像從來沒有被海扁過、沒有碰過壞人一樣，囂張跋扈的咧；

有時逞一時之快，（備註）反而讓對方抓住把柄；

備註：

從民國一百零六年三月十五日到台東某渡假會館任職開始，中間經歷不算太過突然與莫名其妙的被解雇，接著在九月四日當天起，換至另一家同樣是飯店住宿業的公司繼續聽差工作，直到這篇拙作公開的十二月二十日為止的整整九個多月以來，Oskar確實感到數次把守不住自己那副口舌；求主耶穌饒恕Oskar從地獄引火，點燃自己與他人生命之輪、沒有說出造就人的話語的罪惡。 

或者由於自己那副還需要繼續被十字架對付的性格，以及把這裡所受的悶氣，發洩到另一處地方；（儘管該「地方」也確實讓人滿腦子想打架） 

或者有時還真只能「打碎牙齒和血吞」，摸摸鼻子去滿足對方無理兼無禮的要求，哪怕如此真是造成無窮後患，（很簡單：這次答應如此這般，下次再碰到同一個人索取相同服務，你是給、還是不給？）但又莫可奈何； 

或者有時必須放棄或針對某種訴諸白紙黑字（例如訂房規則）的退一步，哪怕連這些基本界線都可以退讓的話，那麼到底還有什麼不能「讓」； 

或者有時明明受到消費者所拋出來，還真會把人給壓得滿心委屈、滿腹怒火、滿腦詰譙、滿想翻桌的各種「變化球」，而現場主管基於各種原因，（有時候確實是「打小孩給人看」，但被打的小孩是事先得知，忠心事主的配合演出苦肉計也好；是渾然無知，被扁的莫名奇妙，還得滿懷謙卑的自我檢討，甚至想辦法自我開脫也罷，反正…就是被打吧）只得依著消費者、不力挺被刁難，還得耐著性子陪笑的部屬；

總之Oskar沒有讓阿爸父的名，在Oskar的心思與口舌等方面得著榮耀，也沒有在主耶穌量給的職場環境或情境裡，為萬王之王作見證。 

一度滂沱且嘩然搖撼鼓膜，擊打地表萬物的驟雨，如今僅餘彷彿深入骨髓跟意識底部的深沉靜默，Oskar留戀著什麼似的，依舊凜然於屋簷之下，（近幾日才猛然發覺自己目前寄居的宿舍，屋頂竟然是由鐵皮構築而成，難怪夏季過了正午時分之後，整間屋子簡直跟三溫暖烤箱、蒸籠一樣）浸泡在難免有懊惱，以致於悔恨在內的思緒裡，但同時體驗著主耶穌給予的撫慰及平安。

附註：

前段所述、屋頂材質屬於鐵皮的舊式平房，我已經在民國一百零六年十一月十四日當天正式遷出，搬到距離大約七百多公尺以外的民宿套房。

說句題外話： 

如此很難不拿出相機猛按快門，到處都有驚喜的引起嘴角上揚，並且心底發出由衷頌讚跟歡呼，歸榮耀與創造這一切的阿爸父神的田園景象，（儘管不見得都很寧靜且遠離紅塵喧囂及環境浩劫。部份被媒體或有心之士炒作成觀光景點之處，沒被遊客、車輛、噪音、垃圾、慾望給淹沒，也充滿種種脫序亂象及人性自私現狀；搞不好同樣引出存在於Oskar內在思維裡的各樣污穢）興許就是讓Oskar還算願意咬緊牙關，忍耐來自公司主管的各種言語攻擊和挑釁，（我很主觀的認為是這樣）以及等候主耶穌施恩跟拯救的主因？

相較於昨日（民國一百零六年八月十九日）那種不只在眼前耀武揚威，實際上也絕非虛晃一招，而是宛若補償這十幾天以來，整個施展不開的鬱悶氣候，以及讓人渾身不對勁到氣結的黏糊，向台東縱谷地區傾洩江河湧流似的滂沱雨勢；

時值八月下旬偏末尾，與渾身遍佈濕熱和煩躁相同的無奈忙碌與內心衝突，以及難免表裡不一（很想甩個大耳光給眾員工背後無不罵翻的「澳洲客」，檯面上還是得打躬作揖、必恭必敬的奉為貴賓）與喃喃抱怨，依然佔滿星期六午後篇幅的今日，倒是可以跟匆忙躲雨或穿戴雨衣絕緣。

感謝主耶穌垂憐、垂聽祂以寶血重價買贖回來，再度單單歸於阿爸父神的Oskar，安然度過因為旅行團用餐與住宿，所帶來的各種忙亂和團團轉（尤其白天時段擔任不是只有一團，有時甚至同時有好幾批團體一起，或者在短時間之內先後出發、真會東奔西跑到茫茫然的活動錄影，早已疲憊勞乏的時候，還得再去餐廳支援出菜跟收拾善後，再加上住客用完餐、進房之後，每每此起彼落的客房服務）有關的滿心不耐煩跟碎碎念之刻。

然而被稱做「職場倦怠」、不到發人慵懶的夏日午後，單單起床的那一剎那，就又感到昏昏欲睡，只差沒有渾身乏力而已的情況，卻已無法否認的出現。

也不知是累積在體內的熱氣從來沒有真正散發出去，使得因為氣溫及濕度居高不下，加諸前述生理現象（可能還有心理作用）的「裡外夾攻」與推波助瀾，從睡夢中睜開雙眼、迎接主耶穌給予的全新日子的時候，總有股困倦盤據在身心；或許是來自於工作方面的精疲力竭和厭倦無奈？ 

縱然Oskar覺得可以做選擇的話，單單處理眼前事情或交辦事項，例如戶外倒覽行程時，協助活動組替消費者進行錄影；以及當天入住的旅行團有在渡假會館內用晚餐的話，支援各種餐廳外場、幫忙廚房備菜跟出菜，哪怕被太陽晒得暈頭轉向與體力透支；即使累得氣喘吁吁和口乾舌燥，而且還得執行自己的「本業」：櫃檯勤務，也總比去跟各式各樣、千奇百怪的消費者或同業，進行當面接洽或溝通或折衝或協調等「短兵相接」，以及面對管理階層的看其臉色，承擔隨時會發生的「累得跟條狗一樣，又被嫌得一無是處」等莫名壓力，要輕鬆得多；但是，這只不過是「兩權相害取其輕」罷了。Oskar還真難搞！

如果現在有顆濃密得足夠蔽日的樹蔭，Oskar八成會不知不覺地滑落睡眠的坡道？還是打起精神的暫時結束幾近白日夢的發呆，回到現實的工作崗位吧！