隨著經濟，人們的，全球零售業也因此發生深刻變化，出現了連鎖化、娛樂化和服務化的新趨勢。

　　連鎖化是零售業拓展業務的主要手段之一，亦是最早運用發展業態，連鎖化經營能夠大幅度降低營運成本，以簡單化、標準化、專業化、集中化(3SC)進行充分的分工，發揮經濟規模的效益，視為零售業擴大經營規模的主要商業模式。從百貨公司、量販店、超市、便利店、折扣店、專業店、到業種店、餐飲店等商業中也紛紛採用連鎖化經營，連鎖化已經成為全球零售業中最主要的潮流，幾乎所有的全球著名大型零售企業都採用了連鎖經營方式。在台灣歐美日服務業占比高於70%國家，零售業連鎖化的銷售額已佔到社會商品零售總額占比30%至65%不等。據經濟部統計，台灣連鎖店的銷售額已佔到零售額的近50%。日本連鎖店的銷售額已佔到零售額的近30%。美國商務部統計，美國所有大型零售商都已連鎖化經營，連鎖店已佔社會零售總額的60%以上。read more