BIG DATA 這個在中國稱為「大數據」的用語不斷的出現在諸多未來趨勢討論中，在台灣這個詞也被稱為「巨量資料」或「海量資料」；在資訊領域中有很多對這個名詞以及相關延伸技術的探討，其實嚴格來說，這並不是一個技術而是一種趨勢。由於我們的網路使用行為與各種數位化設備增加，隨之產生很多數位資料，而這些數據經過計算、分析、解讀，在很大的程度上就可以預測事物的發展。基於這種理念，很多領域都開始想辦法發展各種技術來應用這些資料。本文試圖從企業經營管理觀點來解讀這個趨勢對企業經營所帶來的影響，我們來看下面看兩個例子：
首先，美國有個父親，很生氣的打電話去給某一家超市抗議，指責這家超是為什麼一直寄一些奶粉和嬰兒用品的折價券給她女兒，難道是在鼓勵他女兒懷孕嗎？幾天之後，超市經理上門道歉，結果這位父親平和的說，的確，他女兒已經懷孕2個月。超市透過他女兒在超市的購物記錄，發現其購物模組，符合孕婦的數據模型，因此比父親更早知道女兒懷孕。
另外一個例子是，一個玩網路遊戲的中國網民，玩著玩著，他很驚訝的收到遊戲公司的電話通知，說他身體可能生病，要他少玩遊戲趕快就醫。原來網路遊戲公司透過對遊戲時聊天內容的篩選，從他對話用的詞句中，發現這個玩家符合其所建立的病人數據模型。read more
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