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2009/01/13 15:16:39瀏覽2011|回應3|推薦12 | |
地點:四川成都某銀行 今天出現了潑婦駡街的情景,潑婦,就是我。 早上去銀行辦事,之後想查銀行卡上的餘額。由於ATM無法使用,見到有個多媒體終端機可查詢便將卡插了進去。不一會,屏幕上呈現一片空白。我請銀行的一位員工幫我看看,她說機器現在正在連線,要我等一等,若機器有問題再拿鑰匙幫我開,然後就閃人了。 等。。。等。。。等。。。,三分鐘,五分鐘,十分鐘。。。屏幕還是沒有動作。由於剛才那位員工不見了,我就請保安幫我找人處理,沒想到保安還是要我等。 等。。。等。。。等。。。,沒有人理我。。。我又不能離開機器。看到保安路過又請他幫我找人,他愛理不理地要我自己去和櫃枱的職員說。 沒辦法,只好到櫃枱去請人幫我處理。櫃枱人員仿佛我是空氣般聽而不聞,沒有人有反應,我好像在對牛彈琴。小小的銀行所有人都知道我的卡被卡在機器裏,但沒有人有反應。 這回,換我火了! ”你們到底誰能幫我把卡拿出來?要我等,等,等,我等了半天了機器動也不動,難道要我在這裏等一天?叫半天都沒人理,現在到底是怎樣?”我站在機器前生氣地大喊”不是有鑰匙可以幫我把卡拿出嗎?為什麼還要我一直等?你們銀行到底是怎麼服務顧客的?” 這時總算有人理我了,來了個大堂經理,剛才就坐在椅子上,聽我向保安和銀行人員說了半天他沒反應,這回終於發現我的存在了。 ”你等一等,他們在裏頭處理點事,處理完就來幫你。”大堂經理說。 這回換我不買帳了。”等,等,等,我在這裏等多久了還要我等?他們在處理什麼事要處理多久?你還要我等多久?若他們處理一天我也要等一天?我還有事要忙,請你們現在就找人拿鑰匙將機器打開拿出我的卡。” 看到我的堅持,剛才在坐櫃枱後面不理我的人出現了,拿了把鑰匙開機器,屏幕上依然沒反應,但我的卡總算拿回來。 哎。。。温柔啊温柔,我發現你與我漸行漸遠。。。 |
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( 心情隨筆|雜記 ) |