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| 2013/01/14 10:22:28瀏覽154｜回應0｜推薦0 | |
| 特力集團橫跨貿易、零售事業，亟需國際化人才，此外，近兩年特力貿易主力放在大陸，大陸零售拓點人力需求孔急。
有鑑於人才是未來擴大大陸零售與全球貿易的重要動能，何湯雄構思在台灣開設一家管理學院，他強調，全力培育人才，將是下一階段集團最迫切的任務。 不過談到就業問題，何湯雄指出，台灣講失業率有些「失真」，事實上，特力開出30K徵求第一線員工也沒人做，目前集團需才還要3~500人，今年會持續徵才。 何湯雄說，過去十多年，特力有一套管理與培訓機制，在執行長童至祥主導下，更落實高績效管理機制。 以店長考核來說，績效或年終獎金不是談好就好，考核還要兼顧各單位的評價與管理制度的考核，其中評價又得從創新、自律與執行力來打分數，才能培養出中階精英。 為培訓專業，特力集團一年要開的管理課程高達500堂，其中還包括面試技巧、顧客溝通、策略與工作手則與員工訓練等。 課長級以上可自發性修學分，每年約有6~700人得修學分；之後還要加入顧客互動等課程，以更人性化服務做最高準則。 何湯雄說，現在年輕人有不少是眼高手低，往往只看到眼前利益，不對味就離職，也使得企業傳承出現斷層。 人才是未來擴大大陸零售與全球貿易的重要動能，何湯雄老早就在思考在台灣開一家管理學院！ 他說，他所接觸的中小企業供應商，很多是白手起家，企業賺錢但二代沒興趣接班，往往使得創業者一生努力白費。 瑞士的洛桑學院就常以化妝品集團一哥L'OREAL為例，指L'OREAL原為法國家族事業，集團透過控股公司專業運作。 而家族成員持股1~2％，這門家族企業管理課，特力董事長李麗秋帶著女兒何采容去上過，何湯雄說，他也準備去上課，因特力不僅要壯大，還要永續經營。 工商時報2013.1.14 |
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| ( 時事評論｜教育文化 ) |
