「嘿!!醒一醒!」我緩緩張開眼睛,原來是牡丹夫人輕拍著我。
我們到機艙後方跟空姐要了泡麵果腹,因為這場空中監獄事件,我們已經許久未進食。
「妳還好吧?!我在前面很緊張無法睡覺,後來到後面看妳的情況,結果妳好像睡的很熟 ... 」看來我的確是屬於睡夢羅漢那一型的,隨時可以快速入睡。
「我是氣到睡著,警察居然把偷渡客的手銬拿掉,誰知道他們會不會抓狂呀!!」我輕聲地埋怨著,偷偷地往前查看那些偷渡客,果然他們如空姐所說的不是呼呼大睡,就是在打電動娛樂著。
「妳知不知道後來我們前面也發生了事情?」牡丹夫人的頭等艙也發生狀況?
「用完餐不久,空姐把燈關暗,過一會兒,我被一陣巴掌聲與驚呼聲吵醒。在我前兩排的一個男子被他的朋友拍打著臉頰,還急促地呼喚 “wake up! wake up! “
可是那個人沒有反應,後來他們把他抬到前方螢幕下的空地,那個人真的很高大,我探頭出去還看得到他的腳直挺挺地凸出來走道。
這時空姐快速來回奔走地不知忙碌什麼,三不五時就向空中噴灑空氣芳香劑,醫護人員圍在那個區域好像在作救治,至少聚集了半小時以上,空氣中瀰漫著濃濃的藥劑味。
後來我也累了,等我醒來,大家已經散去,但是那個大漢卻沒有在座位上,不知道在哪裡,我又睡了一下子,醒來看他的位置還是空的??」
去哪裡了? 我們不約而同地想到冰櫃 … 我們都贊同這台飛機真是怨咒叢生,發生這些莫名的帶屎事件。
「反正還有幾個小時就到了,到時我們就結束這一個惡夢了!」
「不不不!!還沒真正踏到台灣的土地前千萬不要以為事情就結束了。」我真是後悔自己烏鴉嘴多說了這一句。
經過幾個小時,我們終於降落香港機場,轉機時間已經相當急迫,我們得快速前往法航櫃檯處理行李的事情,這時法航的香港櫃檯已經是人滿為患。由於飛機嚴重延遲,使得許多旅客的轉機受到影響,他們正在辦理客訴賠償事宜,而香港方面應該已經接獲通知,正與旅客一一接洽中。
「小姐!!我們是轉機,又沒港簽,怎麼出關去拿行李?」這個空姐是剛來的嗎?
「那妳們應該要先辦好港簽,不懂程序還讓對方這麼處理。」真是快要氣炸了!我的怒氣已經到100層樓高,居然要我回答這種不專業的問題。
「我想機場理的程序妳應該比我們清楚才對!難道一定要我們自己出關去拿行李嗎?不能找機場人員幫忙嗎?妳們到底是要服務客戶還是叫客戶自生自滅呀!」
可能是我的氣勢與分貝震驚了法航櫃檯,她們開始播電話給其他同事要求協助,飛機起飛的時間又快要到了,我們像是熱鍋上的螞蟻,後來終於傳來好消息,另一個接待的小姐態度好很多,她告訴我們已經處理好並叮嚀我們要再次向登機口的人員確認是否行李已經到達。於是我們飛奔向登機口,確認行李轉送完成,這才匆匆忙忙上飛機。
飛機數分鐘後起飛,我們坐在寬敞的座位,長榮空姐的台式英語加上熱騰騰的雞腿飯,真是讓我們忍不住老淚縱橫呀 …
完...
「那妳們得自己出關去拿行李過來辦理!!」天呀!!她一副政府機關辦事的態度。「妳們的行李為什麼沒有直接掛到台灣?」 嘿 ~ 這個問題是要馬上處理的,不是要跟妳報告的,我真是氣炸了 !
「義航的人員無法辦理呀!她說法航的櫃檯已經關閉,無法幫我們處理,這應該是法航的問題吧!」我要不要寫個報告書給妳呀…我們兩個尚未開口提到行李的事情時,香港的空姐率先嚴厲的打回票:「你們兩個無法客訴喔!根據妳們的行程安排,根本就無法順利銜接,這和其他人情況不一樣!」
我頓時嚇了一跳,這個空姐太沒道理,居然先發制人!「我們原定的飛機不可能接不上,完全是法航的飛機嚴重延遲,這個部分我們先不討論,請妳先處理將我們的行李掛往台灣。」我只希望她盡速處理我們的需求就可以了。