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2006/12/12 21:41:33瀏覽205|回應0|推薦1 | |
來到羅馬的達文西機場,一股離鄉數百哩的相思與難捨結束歐洲旅程的矛盾心情互相交錯著,這時我們不難理解,為何出國時是特別的愛國,激動的解釋台灣與大陸的差異,但是回到台灣,又是一顆想飛的心。 距離飛機起飛還有3個小時,我們決定先去櫃檯 check in 再悠閒地逛一下達文西機場;我們看到才幾個人排隊,卻等了快30分鐘才輪到我們,再次見識義大利人的溫吞。 義航小姐頂著一臉野獸派鮮豔的濃妝,我想可能外國人的輪廓深,隨便上個色就誇張地不得了。 她不曉得在忙什麼,拿了我們的證件半天都還沒搞定,她不斷的在電腦前敲敲打打又打了數通電話,我們此時開始懷疑起來,難道護照出了什麼問題嗎? 許久,她緩緩開啟那噴火的烈豔紅唇:「 妳們改坐早一小時的飛機吧,現在還有位置。」 「我們不需要早到呀,因為搭原定飛機,再去接法航的時間還綽綽有餘 ...」我們這樣才有時間逛逛達文西機場呀! 「不行!本來安排的那一班確定會delay,這樣沒法接的上!」烈豔紅唇說話真是拐彎末角;早說嘛!就是說我們沒得選擇,只能接受這個改變,只是可惜不能好好逛逛機場了。 又過了一會兒,她遞給我 2 張登機證 ( 一張是羅馬往巴黎,一張是巴黎往香港 ) ,但是牡丹夫人卻只有一張羅馬往巴黎,另一張則是電腦印出的 letter size 登機證明紙。 「法國的櫃檯已經關閉了,我無法從這裡訂位,妳拿這張紙到機場再去櫃檯劃位吧!行李我只能幫你們掛到香港,到香港妳們要再去櫃檯辦手續掛到台灣。」獵艷紅唇說 蝦米!!!我們兩個嘴巴張的很大,一陣天旋地轉陷入迷惑的深淵,千萬個不解在心頭,怎麼會這樣呢? 「我們是一起訂位的,而且也跟航空公司做過 double confirm,怎會不能劃位呢? 況且我有位置,她卻沒有,如果到場沒位置不能搭怎麼辦;而且我們從台灣來的時候行李也是直接掛到目的地,為何這裡不能這樣做,還需要再去櫃檯辦理一次呢?」我們兩個也可以說是姓盧的民族… 烈艷紅唇看我們這麼機車,,只好再試一次,又是一陣鍵盤敲敲打打,又播了幾個電話,最後她兩手一攤說: 「沒辦法!我已經盡力了,妳們就到時去法航櫃檯劃位吧!還有到香港去櫃檯請他們把行李掛到台灣。下一位!」烈豔紅唇於是轉向呼喚其他乘客… 我們就只好默默認栽,什麼服務品質嘛!是不會用電腦還是嫌麻煩,還有這種半套服務的喔… 還是法國的電腦主機真的當機了?還是恐怖攻擊? 或者罷工? 帶著不安與疑惑上了義航的飛機。 結果飛機足足delay了一小時才起飛,跟預定的那班時間是一樣,真是好個義大利作畫般的效率! 待續...
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( 休閒生活|旅人手札 ) |