7.名詞解釋

　　首先，若題目為英文，則答題時，應先寫英文，再寫中文；反之，亦然。

題目： （一）Organizational Culture 答題時應為： （一）Organizational Culture（組織文化） 題目： （一）組織文化 答題時應為： （一）組織文化（Organizational Culture）

　　其次，回答的方式，原則上掌握人、事、時、地、物，至於是否全部都要回答，要看各個名詞而定，例如：「新公共行政」會提到1968、1988、2008年、D. Waldo、Minnowbrook、主要論點等等，但是，「組織文化」則會提到E. Schein、層次、舉例。所以，名詞解釋就不能像申論題那樣，寫得很詳細，而是要以最簡要的文字回答。因此，寫完前言之後，就要針對該名詞的核心意涵做說明。

　　最後，可以舉例，或跟相關名詞概念做區辨，總之，依該名詞特性之不同，而有不同的寫法。再者，若篇幅不夠，可以試著直接舉例，從實例的說明中，融入該名詞的定義，但前提為：對於該名詞之定義要很清楚。

　8.關鍵字

　　不論寫名詞解釋或申論題中某理論的內容時，關鍵詞相當重要，例如寫到「標竿學習」時，其關鍵詞為：流程、學習、持續性的改善、參考點（最佳的對象（標竿對象））。也就是說，閱卷老師在評閱「標竿學習」這項議題時，一定要看到「流程、學習、持續性的改善、參考點」這些關鍵詞，否則答題內容不算完整，相對的，也會影響得分。