我是中度聴障，電話的音量對我來說有點小聲，接聴十分吃力。二十多年前，女兒看到電話簿內的刊登增音電話機，叫我趕快去申請。中壢電信局的增音電話機，機型十分小巧可愛，貼近耳朵時，不會發出尖叫聲，現在的電話機大多附有增音功能，不過要放電池，至於電信局的增音電話機，不用放電池，可惜耐用度不夠，用没多久就故障。只好再到中壢電信局申請增音電話機，櫃台的小姐說；她從來没有聴過「增音電話機」這個名詞．問我是從那裡得知中壢電信局有這種電話機？我翻開電話簿～指著刊登增音電話機的廣告給她看。

   她看過後，一言不發，馬上起身走到主管桌前，彎腰低聲向主管說了幾句話，然後再回到座位，對我說，中壢電信局目前没有增音電話機，不過；主管己向別的地方調增音電話機，等調到時，馬上通知我。

    回到家還没五個小時，就接到電信局打來的電話，告訴我，己從基隆調來一台增音電話機。明天，工作人員會來按裝．請我在家等候．

   　第二天，電信局技術人員一大早就來，一進門，就很客氣的對我說：我要的電話增音機，他們找了半天，找不到新機型的增音電話機，只有舊機型．用舊機型電話機可以嗎？ 　

     「没關係，只要有增音功能就好，」我在意的是增音功能，至於電話機外表．對我來說不重要。　

     聴到我如此說，工作人員馬上動手，拆下舊電話機，換上帶來的增音電話機。下面這兩張照片，是舊機型增音電話機底座，標籤上寫著：八十五年七月出廠。至於先前的增音電話機，我有意買下，技術人員不肯，他說：「公司規定：故障的話機，一定要交回公司。」當時的我，竟然没有馬上用相機拍照為憑證．現在想起來，還覺得有點可惜。

      向電信局申請增音電話機，話機押金一千元，話機租費一個月是15元，可以說是俗擱大碗！至於話機操作的方法，十分簡單．接電話時，只要輕按一下話筒上凸出的橘紅色（開關），聲音馬上放大．旁邊還 有一個黑色開關；可以調節音量大小；過去，我曾買巿面上的增音器 ．一個是一千五百元．使用起來，並没有比電信局增音電話機好用，故障率又高，心中有點納悶；這種類似做功德；利人又利己的生意；電信局為何不大量生產?

     這台增音電話機故障後，因電信局己無存貨，只好改用巿面上增音器，使用效果不理想，價錢貴，故障率又高！後來多次上網查詢，找了半天，才找到奇異牌的增音電話機，價錢因年代己久，己記不起來了。話機的聲音十分柔和，話筒貼近耳朵時，不會發出尖叫聲，音量調整幅度又大，除了没有來電顯示功能外，其他我都很滿意。

    這台電話機用了好幾年，可以說是十分耐用，故障後，雖有意再買同型式，數次上網查詢，巿面上己無貨。

    第二次買的擴音器是日本產品，高12公分寬7公分，厚度3.4公分，附有來電響鈴和來電燈光閃爍顯示，音量大小可以自由調整，價錢好像是將近二千元，雖然有點貴，不過十分耐用。後來我又買了一台放著，方便日後更換。前幾年，得知女兒的公公，聴力老化減退，電話聴不大清楚，就將新買的送給女婿，他說，他父親使用後，也說十分好用。有意再買一台放著，數次上網查詢，至今仍無所穫。

    這幾年，巿面上很多電話機都附有增音功能，只是音量稍減不足，從電話擴音器外型及重量來看，零件應不多，網路高手如雲，或許會有電子科的大大們，自己研究DIY。