Google核心文化，就是用戶第一。其實，科技始於人性的道理很簡單，企業培育人才的道理人人都懂。只是，做起來不容易。

因為工作的關係，那天有機會與Google有了第一類接觸。

Google提供24小時美食，在矽谷，已不是新鮮事。Google主廚很有本事，除了世界各地美味外，還提供Organic食物。劇了解，這些主廚都非簡單角色，他們都有開餐廳經驗，前任主廚因為股票獲利，離開Google又開餐廳，讓Google以外的普羅大眾都能享受人間美味。

Google中國選主廚也花了不少時間，傷很久腦筋，最後選到的是來自北京五星級餐廳的大廚師，一身擁有十八般武藝，還能說英文，之前還特地來矽谷學做健康餐點。Google期待，主廚也注意到食物烹調方法，不要太油膩、也不要太鹹，讓員工吃得健康。 

公司內擺設飲料的冷凍櫃，裡頭可選擇的飲料許多。還有卡拉OK室、健身房之外，矽谷總部的每棟樓外還有彩色的腳踏車，不知道是用於往來各樓或健身？不過，看到這些腳踏車停在大樓前，就想到大學時代，校園內充滿了腳踏車的樣子，學習，真的是件多美好的事呀。

要提供最好的工作環境給員工，Google也協助只有大學學歷學生攻讀碩士學位。願意投資教育人才。在職務上，也重視人人平等，不太過強調管理。

事實上，矽谷有許多公司，都提供員工不錯的軟硬體設施。有個朋友在矽谷一家華裔創業家創辦的公司上班，每天中午在員工餐廳可以吃到鮭魚排、羊排，周六上班可吃飲茶。曾聽說過，惠普最好的時代，每天早晨，還有早餐餐車推到每位員工座位旁，可以選用蛋糕、Bagle、果汁、咖啡。 

一直覺得，可以輕鬆上班、做自己喜歡做的事，真是很棒。那些食物需要花多少錢啊？老闆的一句讚美、肯定，一點都不難。公司重視員工是人才，員工會以此為榮，流動率自然少。為什麼大部分老闆都不懂呀？

就像Google凡事以用戶第一，記者若以讀者第一，提供真善美新聞；醫生以病人第一，企業經營以員工第一，技術研發是人類生活第一，老師以學生第一。每個人都在其位置上發光發亮，即使是小小螺絲釘，相信也可以發揮力量。