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| 2010/03/18 13:12:57瀏覽3611｜回應1｜推薦0 | |
| 今天看到一則新聞：「室內電話配線維修費不再強制收取 用戶可自選」(http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100317/58/2284j.html)，儘管外界對此罵聲連連，但不是我要寫的重點，我只是在此提供個人的經驗與大家分享。 其實這個新聞幾乎年年上新聞版面，當然去年也「重播」了一次，去年的新聞中提到，中華電信對付費滿二十年客戶，即提供免費維修。我想到我家有兩支市話，申請了很久了，於是我撥了中華電信的免付費電話，詢問是否已滿二十年並可免收該筆費用。 中華電信客服回答概為：兩支都只有申請三年。 這怎麼可能啊！我對客服反映，這兩支申請時間都在二十年左右。 客服查後表示，因為有過戶要重算。 我說這兩支電話都是我家的，只是當初申請時都用老爸(戶長)的名字登記，但都是由我付費，三年前因用自己名義申請ADSL，中華電信櫃臺問我要不要順便修改登記者，就這麼改了。 去年的中華電信客服是這麼說的：室內電話配線維修費需個人名義申請或過戶滿二十年才能免收，但是過戶登記如果是同一家人，可以合計滿二十年免收。 經過客服人員查證後，我家這兩支市話，一支滿二十年，自下次帳單始免收，另一支也即將滿二十年，此事就此落幕。 重點來啦！ 各位看倌，中華電信對二十年免收的條件真的是有點嚴苛，如果二十年內房子有買賣過戶，那可得要重新算起，而室內配線是愈老愈容易出問題，如果前任屋主使用滿二十年賣給你，那你可是當場喪失原屋主原電話門號原線路的原免費維修權益，如果不繳這筆小小5塊錢，你可能要花更多的維修費用，不可不慎啊！ 其實中華電信很聰明，設了這個「重算」關卡，相信可以「真正」符合免費資格的用戶應不多，尤其更可能因掉入重算的陷阱迴圈，讓每每累積二十年的權益又再度喪失！各位看倌啊，咱們人生能有幾個二十年，可以留在這兒跟中華電信耗啊！中華電信就行行好吧，五塊錢也是血汗錢哪！(每一市話門號5元/月*12月/年*20年=1200元) |
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
