她天天幫悲傷阿嬤買票 傳佳話 
 
    
 
【聯合報╱記者陳俍任／台北報導】 2010.01.09 05:58 am 
   
    
一位年逾七旬的陳老婆婆，一年半前，天天從豐原搭火車到板橋，照顧植物人兒子；台鐵板橋站售票員關岱嵐發現後，每天主動幫忙訂票留位，日日「為她打氣」，窗口送暖長達半年，直到陳婆婆的兒子往生，大家直呼「台鐵足感心！」
這個感人的故事在板橋站傳出，也在台鐵人之間傳為佳話；關岱嵐不但獲得台鐵表揚，更拿下交通部年度「政府服務品質獎」。
關岱嵐昨天靦腆地說：「這本來就是我們該做的，希望陳婆婆現在過得好。」她說，前年中連續幾個傍晚，她都看見一位老太太，獨自買票回豐原，她好奇主動關切，才知道陳婆婆的兒子車禍變成植物人，老母親天天搭火車往返，到板橋照顧孩子。
關岱嵐看見老婆婆悲傷的臉龐，日夜獨自穿梭月台間，非常不捨，主動幫她買票，每天預留她回家的位子，甚至休假時，也為陳婆婆訂票當成「交接事項」，由其他同仁協助，「把愛傳下去」成了板橋售票員每天必做的事。
「窗口送暖」持續半年，有一天，關岱嵐發現陳婆婆沒再出現，打電話去問才知道她兒子已往生，任務雖結束，關岱嵐與同事始終還是關心陳婆婆過得好不好。
關岱嵐說，他們要向這位偉大的母親致敬，更希望陳婆婆堅強勇敢，也要讓大家知道鐵路不只是交通工具，還是傳遞溫情的接駁站。
無獨有偶，去年高雄火車站收到一封很特別的電子郵件，旅客林小姐要到台東洗腎，訂不到端午節車票，更擔心長途搭車受細菌感染，詢問台鐵可否提供無菌空間。
高雄車站特別挪出列車長室，全面消毒讓林小姐使用。事後，林小姐來信感謝高雄車站如此貼心，台鐵高雄站也拿下「服務品質獎」。
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如果這位關小姐是一般路人，每天願意費功夫為一個年長無依的老太太排隊購票，那確實是值得表揚的，但是她是板橋站的售票員，利用職務之便循私舞弊圖利他人，這是應該要懲處的，居然獲得台鐵表揚，更拿下交通部年度「政府服務品質獎」，臺灣是一個理盲濫情的社會，一點不錯。
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我有一個學弟，家無恆產，父母雙亡，靠自己打工過活，其實人很聰明，讀書也很努力，但是因為必須長時間打工，所以經常睡眠不足，功課不是太好，天時地利人和，指考時他坐我旁邊，於是我當仁不讓，在他最弱的數學科考試時幫了他一點小忙，最後他進了很不錯的大學。
他很感激我，他的父母在天上也很感激我。
我幫他一點小忙，不是出於私情，而是體諒。
教育部也應該頒一個「樂於助人」獎給我。