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2015/10/01 11:48:25瀏覽613|回應0|推薦2 | |
理教‧善法世界2015年成長講座開始報名了! 主題:價值的力量 ( 美國AMA專利課程 ) 「價值的力量」是美國管理學會針對消費習慣的一部深論的課程,消費者之所以想要購買、消費這者對服務的滿意度、企業的社會形象、男女之間的吸引力,這一切的動力都來自於某種〝價值〞,本課程將揭開這個秘密。學完本課程你將成為職場、生意場及情場上的常勝軍。 課程目的:在學習完這套課程後,學員能夠--
課程重點: 學會價值的力量-價值創造顧客滿意。 1.原則一:價值吸引顧客。 價值是由顧客定義的。身為顧客,我們每個人在買東西時,都會經歷一段潛意識的過程。我們會決定要從這項交易中得到什麼、以及我們將為它付出什麼。我們所謂的「所得」包括產品、服務以及諸如內心安寧、便利等無形之物。而「所付」則包括付出的金錢、花在購買上的時間以及挫折、憤怒之類的無形之物。 2.原則二:價值能為組織灌注活力。 價質優勢發展的四個階段:可用性、可靠性、適用性以及彈性四個階段 3.原則三:價值必須精通流程與目的。 價值矩陣:敵對的、官僚的、眼高手低以及創造價值的四種不同價值的項限 4.原則四:價值存在於你們與顧客的關係之中。 價值並不存在於顧客與供應商身上,而是同時存在於兩者之中。他們瞭解這樣的「關係」比微笑與親切有理來得更重要。 主講人:陳振平 老師 講師現任
上課日期:2015年10月03日星期六下午二點至五點 上課費用:免費 ( 僅收完整講義費用100元 ) 報名專線:(02)27607937 或 (02)27606619 上課地點:理教‧善法世界─信義公所三樓法堂 1.台北捷運板南線永春站1號出口 2.台北忠孝幹線公車市立工農站 或32.212.232.259.263.270.284.261.504.611忠孝東路(市立工農站) 46.69.212.240.257.258.277永吉路(五分埔住宅站) 【本次課程感謝理教‧善法世界的支持,歡迎大家順便來禮佛,也歡迎大家隨喜贊助功德金或理教觀音禪寺蓋廟基金,不同教派的社會人士如不忌諱一樣歡迎自由報名參加。】
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( 心情隨筆|心靈 ) |