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免費管理講座10/03下午” 價值的力量 ( 美國AMA專利課程 )”
2015/10/01 11:48:25瀏覽602|回應0|推薦2

理教善法世界2015年成長講座開始報名了!

 

主題:價值的力量 ( 美國AMA專利課程 )

 

「價值的力量」是美國管理學會針對消費習慣的一部深論的課程,消費者之所以想要購買、消費這者對服務的滿意度、企業的社會形象、男女之間的吸引力,這一切的動力都來自於某種〝價值〞,本課程將揭開這個秘密。學完本課程你將成為職場、生意場及情場上的常勝軍。

 

課程目的:在學習完這套課程後,學員能夠--


1.
定義出組織與顧客的關係中包含哪些價值。
2.
找出投入改革的所有努力中,對價值形成威脅的因素。
3.
定位出組織在價值矩陣中的位置,並找出移至創造價值象限所需的條件。
4.
扼要說明與顧客一起創造價值的所有可能環節。

 

課程重點:

 

學會價值的力量-價值創造顧客滿意。

 

1.原則一:價值吸引顧客。

 

價值是由顧客定義的。身為顧客,我們每個人在買東西時,都會經歷一段潛意識的過程。我們會決定要從這項交易中得到什麼、以及我們將為它付出什麼。我們所謂的「所得」包括產品、服務以及諸如內心安寧、便利等無形之物。而「所付」則包括付出的金錢、花在購買上的時間以及挫折、憤怒之類的無形之物。

 

2.原則二:價值能為組織灌注活力。

 

價質優勢發展的四個階段:可用性、可靠性、適用性以及彈性四個階段

 

3.原則三:價值必須精通流程與目的。

 

價值矩陣:敵對的、官僚的、眼高手低以及創造價值的四種不同價值的項限

 

4.原則四:價值存在於你們與顧客的關係之中。

 

價值並不存在於顧客與供應商身上,而是同時存在於兩者之中。他們瞭解這樣的「關係」比微笑與親切有理來得更重要。

 

主講人:陳振平 老師

 

講師現任


太陽國際管理顧問股份有限公司總經理
太陽集購網www.sun-gogo.com創辦人
中國台灣香港兩岸三地資深知名企管顧問講師

 

上課日期:20151003日星期六下午二點至五點
(課後歡迎現場提問互動免費諮詢)

 

上課費用:免費 ( 僅收完整講義費用100 )

 

報名專線:(02)27607937 (02)27606619
名額有限報名請早( 任何想成長的人都能報名喔)

 

上課地點:理教善法世界信義公所三樓法堂
地址:台北市信義區松信路157

交通路線:
1.
台北捷運板南線永春站1號出口
2.
台北忠孝幹線公車市立工農站
32.212.232.259.263.270.284.261.504.611忠孝東路(市立工農站)
46.69.212.240.257.258.277
永吉路(五分埔住宅站)

 

【本次課程感謝理教善法世界的支持,歡迎大家順便來禮佛,也歡迎大家隨喜贊助功德金或理教觀音禪寺蓋廟基金,不同教派的社會人士如不忌諱一樣歡迎自由報名參加。】

 

( 心情隨筆心靈 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=jpchen01&aid=31839561