消費者不會在意 Win 7 的價格

消費者不會 Care Win 7 的價格，目前 XP 都還用的很安穩，要另外發一筆錢來升級自己不瞭解的環境，實在強人所難。

OEM 廠商沒有選擇，看微軟定出價格後才會採取應變，微軟對OEM廠一視同仁，所以沒有特別差異影響。總之會用最低價的版本做為隨機附上。那市場上一定都是充斥著 Home Basic Edition ，沒有一家會選擇更高版本隨機販賣。

現階段只能觀望等待，看微軟怎麼搬石頭扎自己的腳。微軟員工自Win 3.0 開始一路走來，95、98、XP 升級過程，都很驕傲地說，我們的任務就是把我們的產品幹掉。但是奇怪 XP 好像幹不掉？

產品需要服務

軟體不像一般消費性產品用完即丟，甚至於安裝時就需要一些專業的服務，即使微軟的手冊寫得多好，很少消費者認真讀完，畢竟 OS是電腦的基本之一，安裝後就不用在傷腦筋，Windows 不是就這樣起家的。

由於網路技術越來越複雜，許多包括資安問題不斷影響 OS 產品的品質，可是消費者的心態還是沒有改變，只是簡單就好，不需要更多的技術方面的學習及專業的設定。

如果把硬體及 Windows OS 分開銷售，由消費者自己安裝使用，相信市場只剩下不到一半甚至於不到三成。

在 ZDNet 微軟Windows Azure將於年底商業化 ，分析師認為微軟將面臨不少挑戰。IDC企業應用研究經理曹永暉指出，雲端服務與傳統的軟體銷售市場的最大不同是：服務供應商必須提供強勁的後續支援服務，而這點一直是微軟欠缺的，在這樣的狀況下，為取信使用者，尤其是在企業用戶，建議台灣微軟成立一個專職團隊負責維運該塊業務。

「服務供應商必須提供強勁的後續支援服務，而這點一直是微軟欠缺的」，其實不只是指雲端業務，幾乎微軟所有產品都是在安裝上必須花費許多時間，這就是隱藏的成本，賣產品不帶服務，反而轉嫁給第一線的微型經銷商，經銷商根本也很難賺到服務費用，這也為什麼衍生許多包括盜版問題原因之一。用戶只買 Windows OS 卻不願意付給服務經銷商安裝費用，所以才會造成沒有經銷商願意服務 Vista產品。

微軟必須重視服務經銷商的收費機制

微軟不能還是老憎入定，依照往常，努力行銷，只賣產品，忽視了服務經銷商通路的功能。依 Vista 經驗，再好的行銷活動，除了新電腦隨機銷售外，想要讓 XP 換 Win 7 簡直比登天還難。

微軟訂出了那麼多Win 7版本，以 XP而言一般也只知道 XPH與 XPP 而已。版本一多，市場更亂，經銷商是否願意投入學習，完全瞭解 Win 7，主動提供客戶升級的意願，也是微軟對服務經銷商的一大考驗。