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| 2008/05/19 14:12:54瀏覽2200｜回應4｜推薦20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
各行各業都可以轉型成為 Professional Services 業務導向 Professional Services 21世紀商業的要角 Professional Services 並不是只限於 IT行業，Professional Services 是未來每一種行業都必須學習的指標，直譯是專業服務，但我們已經之前也說明過，Professional Services 的含有專業分工的內涵，以自己的專業為核心，整合上下游的業務，建立起一條完整的服務供應鏈。長短之間看 Merchandiser 者本身的整合能力。延伸必讀： 服務創新 改變產業未來拿下亮眼成績 (中時電子報) 歐美IT產業八大行業
我們進一步把歐美的定義修訂為台灣中小企業為主的角色。不管是企業或個人工作室都可以自己瞭解自己擁有的角色扮演能力，可以身兼幾種角色，即使只有一種角色也不用氣餒，現在起步也不遲。下列把歐美八大行業增修為如下： 以 IT服務產業為範例 企業、微型公司或個人工作室轉型，可以自行定義，上下游供應商或夥伴的專業領域。 英文 專業領域名稱 專業領域範圍 企業、微型公司或個人工作室轉型，專業領域與主要任務
企業、微型公司或個人工作室轉型的形式 企業代表可能是製造業、服務業、買賣業，可以主動進行整合的行動。微型公司或個人工作室可以加入被整合的供應鏈裡。工廠除了代工製造或已經有產品外，思考從單純產品買賣，進而加強服務性質的內容。尤其是許多傳統製造業習慣目前的訂單來源，不會主動去尋找新的客源。 即使公司不大，但是整合相關周遭的廠商可以形成大型服務的形態，可以擴大在業務方面的視野。 微型公司或個人工作室轉型範例說明一 微型公司或個人工作室，可能是對多媒體編輯很專業，也是經常接受代工的業務，只局限在客戶提供的內容，發展性就不是很有前途。如果以多媒體編輯為核心，轉換接單態度，更進一步瞭解客戶的業務內容，協助客戶整理目錄及行銷，就可以讓自己的業務伸展。→以出版業為例，目前許多出版業都把編輯部份外包給個人工作室，把客戶的產品資料內容全部給個人工作室，很快就編輯完成。可是如果是教學或軟體的教材，有六七成以上的個人工作室就打退堂鼓了，他們已經習慣單純的編輯動作，不願意進一步的瞭解客戶需要的功能說明，導致客戶流失。這個時候，如果有人肯接下來花一些時間，深入瞭解客戶的產品功能，把操作手冊及教材做出來，相信會有很大的收獲。 客戶問題：瞭解功能，但不會編輯。個人美工編輯師：只限定在美工編輯。雙方由誰來完成目標，很顯然的是由美工美工編輯師來進行會比較順利，因為付錢的是客戶，客戶肯付錢但找不到美工編輯代工。個人美工編輯師如能跨越一步，業務海闊天空。 最近天下雜誌發表 服務創新 改變產業未來拿下亮眼成績 值得讀者瞭解。 |
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| ( 知識學習｜商業管理 ) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
