前陣子恰逢輪值場合，一位新進同事坐我旁邊，有點不好意思地問我，可否聆聽她數月來的工作心得？我看一下外面天氣，由於風雨正來時，正好無民眾洽辦公事，微笑一下表示，只要不影響工作就可以，不過容先約法三章：不論人是非，隨時可暫停，不迫人表態。同事很高興的答應了。

解釋一下為何要約法三章，起因於一段個人以往慘痛經驗。記得在大三住學校宿舍時期，有次室友失戀，想找人訴苦，當時大夥課業壓力正忙，沒時間聽他囉嗦，到處碰壁。我本身也修滿學分上限，但看室友已好幾天沒吃飯沒睡覺，於心不忍，聽他訴訴苦，看看能不能改善一下。沒想到從此打開潘朵拉盒子，室友像是錄音帶重複播送，整日疲勞轟炸，連續一個星期七天日夜不停地說。我確實後悔了，同學趁上課時告訴我上課有打瞌睡，教授已經注意好幾回了，還趁機揶揄「不是早告訴你要離他遠一點」之類於事無補的話。那學期，成績有受到一點影響，而室友在傷癒後，短短期間內還高分拿書卷獎，只能說大學裡甚麼奇人都有。但我也學到教訓，從此事件後，如有人要找我訴苦，一定約法三章，避免自陷煩惱。

話說回來，新進同事便在旁說了一段又一段的辦公室真實小故事，有些我大概耳聞過，有些則連聽都沒聽過，但也僅止於傾聽，加上臉部表情微調。原本我以為她是位害羞的小女生，沒想到話匣子一開，心得源源不絕，人真的是很難預測啊！

突然間，她丟出一句話來：「我可以相信你嗎？」當下直覺做了幾個預判：1.怕人講出去？2.小女生無厘頭的一句話？3.是否要開始講他人八卦或是非？4.其他？......同事還滿聰明機靈的，原來她說這句話，是感受到剛踏入職場，便有這麼多人心口不一。因此直接了當地問對方，順帶也有武裝防禦功能。

我告訴她，職場即社會，真正的信賴可能只存在於家人跟摯友間，至於一般同事朋友，也無須怪他們心口不一，因為其實我們心裡所想的也差不多。但與其花心思勾心鬥角，倒不如把自己工作本分認真做好，留下時間陪陪家人跟進修充實自己。至於相不相信別人的問題，我個人以為相信或不相信只是被動，一廂情願而他人信守承諾，算是好運，相反則屬不幸，衍生憎恨心等；如果能主動觀察一個人是否誠實，就算相信他到後來發覺不是原本說好的這樣，識人能力上也有所收穫。而如果他能誠信，就是難得交到了一位有直有諒有多聞的朋友。

人如果抱持不相信任何人的心態，那對事情便很難有正面樂觀看法，也很難寬容地對待任何人，這不是一個正常有價值的人生觀。而如果抱持相信人的心態，許多人又怕受到無謂傷害，解決之道應在於自己的部分損害風險要控管，預防備案要做好，至於他是會成為好朋友或是普通陌生人，就看他個人作為，也強迫不得。

我喜歡這種傾聽者的角色，靜靜聽完後，再發表一下我的看法(盍各言爾志)，因加入了我個人的人生觀，不見得一定正確，但人生就是這樣，路也不一定始終完全正確，偶爾迷路一下後再修正回來，也是人生的一部分。