近來，機關內掀起了一陣不小的波瀾，起因於有民眾投訴到首長信箱。當然，高層一方面向民眾和氣解釋，一方面怒氣轉向，就差沒去刻一顆震怒章。

事後檢討，投訴內容大致是某位主管上班不安分，經常不在位置上，不是民眾洽公遇不見，便是上頭交辦找不到；就算好不容易在辦公室內，從早到晚遍覽四大報，或是找人聊八卦等，幾乎成了例行公事，然而，一旦有公事到，哀嚎聲源源不絕，只聞累字忙字煩字不斷出現，號稱每日三字。當然，這對於其他小小咖來說，是完全無法想像的。為何他之前可以如此為所欲為呢？我想問題應是出在於老公務員心態。

在台灣，經過銓敘的資深老公務員，應是全國最幸福的，不僅往後退休生活保障無虞，首長也大多予以充分的尊重。當然，絕大多數共事過的前輩不僅品行操守極佳，事情辦得是又快又穩又好，脾氣也相當溫和，是後進菜鳥應努力學習的對象。

問題是，每個機關總偶爾會出一兩個，自行任命為地下老大，睥睨天下無敵，仗勢著快退休，大家不敢拿他怎樣，考績也都爭閉之間帶過。其實，不說別的，上天是公平的，要你當一個幸福盡職的公務員時，你不好好做，卻整天想著偷懶摸魚混日子，這樣的不公平，老天爺怎可能讓他退休後再享盡遊山玩水的快活呢！再說，慵懶的習性一旦養成，就算不出事安然退休，怎會在退休後就努力振作呢？

現在民智大開的社會，民眾的眼睛都是雪亮的，一旦公務員偷懶太過明顯，引起義憤，電子信箱投訴的威力有目共睹，各機關也都見識到了。更因為信件可以到處寄，民眾寄愈高，自由落體加速度的力道就愈是驚人。不過，公務員也無須因此就害怕裹足不前了，當思努力盡好自己的工作本分，準時上班，今日事今日畢，抱持為人民權益謀求幸福的心，才是現代新型態公務員所應重視的。