評《Wealth 3.0》

艾文‧托佛勒、海蒂‧托佛勒著，張美惠譯，時報文化出版公司 

我們都在一邊目睹舊財富的崩壞，一邊好奇與驚訝著新財富如何誕生。過去保證賺錢的行業，如今岌岌可危；曾經風光的企業，經營紛紛陷入困境。而許多新企業、年輕人卻此起彼落，用老一輩人無法理解的方式，寫下一個個新的奇蹟，創造驚人的財富。「這個世界已經改變」，未來學大師托佛勒在新書《Wealth 3.0》中，就試圖為我們描繪一張通往未來財富的地圖。

托佛勒說，眼前我們面對的，是一種比工業革命「範圍更廣」、影響更全面，「前所未有的強大財富系統」，伴隨這種新系統而來的，將是一種「新文明」，並且「在不久的未來將改寫我們的生活、企業與全世界」。 

新財富系統的誕生，托佛勒歸因於三大「深層元素」：時間、空間與知識。這三大元素本身不難理解，例如時間──速度可以創造財富，企業早就奉為圭臬；還有空間──市場愈大愈好，也已是全球經濟的主流；而關乎未來財富系統的「知識」，這幾年更被企業與管理巨擘們反覆傳頌。值得注意的是：在這三大元素交互影響下所形成的新財富系統中，整個社會舊的遊戲規則將會失靈，新的法則取而代之；舊的問題未必消失，新的麻煩卻已悄然掩至。 

比方說，對個人而言，將面臨一種「新複雜時代」，從買杯咖啡到選擇休閒與運動，人們面對的是愈來愈複雜的選擇。對企業來說，愈來愈講求速度的市場使得產品壽命愈來愈短，品牌要長久維持價值，也愈來愈困難，從飲料業到電腦業，消費者對品牌愈來愈容易見異思遷。不僅是個人與企業，整個社會也將面臨他所謂的「內爆」（implosion）：從家庭到學校，現有的體系都難以如過去般順利運作，千瘡百孔的教育制度、奄奄一息的醫療體系、漏洞百出的金融市場、朝不保夕的勞工政策，都在新財富系統中面臨危機。 

然而，複雜與危機只是新財富系統的其中一面，另一面則是新的經營概念所可能帶來的商機。其中，最被托佛勒看好的，要算是所謂的「產銷合一潮」。愈來愈多人不僅是消費者，也是生產者。比方說，數以萬計的部落格玩家，如今不僅消費媒體，也提供資訊；在自助餐廳裡，顧客既是消費者，也是服務自己的人；在提款機前，你不但是銀行客戶，也扮演著櫃員的角色。換言之，在這種產銷合一的概念下，企業可以將部分的生產活動轉嫁到消費者身上，衍生更靈活的營運模式，而消費者也可以從參與生產，得到更符合自己需求的商品與服務，甚至獲取利潤。藉由新的網路科技，有些企業如今開始採取不同的經營手法來招攬生意，例如網路拍賣、為客戶量身打造產品等，儘管這些新經營手法中有很多尚未成熟，營業規模也不大，但是逐日擴增的營業規模，卻已經指出新的財富方向。 

托佛勒的觀察很深刻，探討的課題也發人深省，但嚴格說，雖然他把這「前所未有的強大財富系統」稱為「革命性的財富」（revolutionary wealth），而且「不是經常出現」，然而書中提出許多所謂「即將」發生的現象（例如前面提到的危機與商機），其實已經常出現在你我生活之中。他貫穿全書的觀點──新知識即將創造新的財富，會為人類帶來新文明──也是承襲他前兩部暢銷書《未來的衝擊》與《第三波》，並不算是新的主張。儘管如此，藉由這本書托佛勒還是提醒了我們：面對未來與其怨嘆與恐懼，不如設法在亂局中為自己找到迎向未來財富的機會。 

【原文發表於2007.04.08 聯合報】