2013.12.23 《香港經濟日報》

又到聖誕，不如平安夜前以「殺價」結合「血拚」，看誰的戰利品多。

Haggle這個字解「討價還價」，但譯做「殺價」，更能反映消費者氣勢萬鈞，貨比三家，殺！殺！殺！美國人對格價其實不像亞洲人那樣習慣，有專家估計，只有約5%美國人有格價習慣，遑論殺價。

不過，美國近年經濟欠佳，而且網路上銷售火熱，消費資訊、選擇都多了，不少人也學會做個精明消費者，不是只看價錢牌。《紐約時報》最近有一篇報導，舉出消費者殺價的例子及實體零售店應對的方法，有些傳媒也跟進報導。

例子之一，是麻薩諸塞州（麻省）一個女顧客去血拚，為家庭、為兒女、為親戚，過五關斬六將，先在希爾百貨公司及梅西百貨殺價享折扣，買了洗碗碟機自用，以及皮靴送給女兒，再到邦諾連鎖書店選購一份書本附贈玩具的禮物，準備送給7歲的姨甥。她看中一款禮物，而且從智慧手機知道這款禮物在亞馬遜的售價平6美元，於是很有禮貌地向書店分店經理指出這個事實，那經理毫不猶豫，馬上減價6美元。

無論是女殺手還是男讀者，殺價都要殺得溫柔。有理財顧問說，殺價有些不成文規則。首先，顧客要主動提出，不要寄望店員自動為你節省金錢；第二，還價要合理，不可能以大家樂的價錢，享受半島酒店的服務；第三，如果價錢不可以減，問對方是否可以提供其他優惠，如延長產品保固期、免費送貨或安裝；最後，殺價要有禮貌，不要擺出「我有錢是老大，你得看我臉色」的姿態。