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| 2013/02/10 16:55:20瀏覽1121｜回應0｜推薦0 | |
| 此概念是來自於TA 溝通分析學派的理論，認為在工作團體中的人際關係，我們會因為環境的因素被迫扮演三種角色，分別是迫害者、受害者以及拯救者，而這樣的衝突關係會一再的發生。如果要更容易理解這三種角色，許多人喜歡將這種關係定義成─動物關係中的狼、羊和狗。 狼的角色就等同於迫害者(壓迫者)，他們因孩童時期接受到許多的挫折與責難，因此有較少的同理心於其他人身上，甚至對人的信任也消散於空。因此，常貶低他人或是責罰他人，藉以彌補童年的不幸。所以，他們對人的要求通常是以自己為標準，認為自己可以做到的，其他人也可以做得到，如果其他人無法到達他所界定的標準，則開始壓迫他人，甚至認為只有自己才是具有貢獻的人物。 話雖如此，他們也對自己設有高標準，並認為自己應該要扮演威權的角色，將自我設限在一個框架之中。 羊的角色則是被迫害的受害者，他們通常是較依賴他人的個性，可能因孩童時期時，受到父母親或是師長及同學的壓迫，所以對他人有較自卑與順從的心態。因此對他人的要求必恭必敬、百依百順，儘管處在劣勢並經常性的受到主管或是同事間的貶低與責罰，但內心的抱怨與不平卻是「主管的能力真強，我好佩服他，難怪我會一直做不好，我要向他多學習。」 這種佩服與欣賞迫害者的心態，往往會讓自己在工作關係中一直處在相同角色。 狗的角色便是拯救者，負責拯救那隻被狼欺負的羊。但這種角色無非是為了要滿足自我的成就感，被別人依賴的需求感。事實上，羊也是擁有自己解決問題的能力，但往往和狗形成互賴關係(一個需要依賴他人，一個需要別人依賴)後，狗會在羊遇到事情時馬上主動的去幫助他，干涉羊的決定，認為羊沒有他不行，此時羊的問題解決能力就會更趨低落。 但人在不同的工作環境中，也會這三角角色也會替換，例如：狼如果遇到更強大的狼，那原本的狼就會變成羊，而羊也可能因為環境的替換，變為救人的狗，角色的選擇必須取決於人認為環境需要自己成為哪樣的角色，才能保護自己。 假若三種都不是，妳們老師則應該是根據TA哲學觀中的責任模式，來加入一個責任者的角色。所謂的責任模式，即是在講選擇、自由及責任的重要性。 人在特定的架構中，有朔造自己生命的自由，同時也可以自己選擇如何朔造生命，而朔造生命這件事情，即是你面對的責任。因為不管人再怎麼消極逃避、積極面對，都必須要選擇。然而如何使用這份自由來選擇安排自己的生命，則是你的責任。因此，TA的理念是說─人是責任者，我們要為自己負責。 因此妳們老師可能是想告訴妳們，雖然工作環境會存在有卡普曼戲劇三角形的關係存在，但我們也可以選擇成為一個責任者，自己選擇工作職場的角色。 |
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| ( 心情隨筆｜雜記 ) |
