在MBA沒教的課 - 超級業務員 & 軟實力、創業的人性試煉、理論禁不起一場真正的考驗...等文章中，陸續對自己、MBA及職場有所反思，而明茲伯格受訪時的直言，成為最好的註解。

5月6日經濟日報刊登的"大師面對面》明茲伯格：反思解決管理危機" 摘錄如下：

• 經理人所面臨最大的危險就是對事物的看法，流於表面。
• MBA 不等於管理人。
• 社會是由人組成，管理者所管理的是人，一切思考與行動的出發，當然都該源自於「人」；但反觀目前主流的管理者教育如MBA，卻完全不是這樣的思維。
• MBA 招生向來只問學生的優秀和聰明，卻不在乎學生對人關不關心，因為這件事無法用MBA 的方式量化，也沒辦法用考試來考出個高低。
• MBA 教育一直是「從頭錯到底的教育」。MBA 聲稱教育目的是為了教出管理者，但是管理是門複雜的「藝術」，必須來自現場和實務磨鍊，管理根本沒辦法在課堂中被教出來，而MBA 一再挑選錯的學生並且用錯的方式來教，當然只會教出錯的管理者，這也直接導致今天的管理危機。
• 一個組織最重要的關鍵字是『心』。
• 「人」永遠會是管理工作的核心。

無論是相信市場機制的經濟學家、沒有職場管理經驗的理論派教授、或是剛入社會的新鮮人，恐怕都無法想像 "人性的管理藝術" 這門學問到底有多難？

員工，不是學校裡被老師打分數的學生，不是彼此沒有升遷競爭壓力的同班同學，不是可以被價格數量的供需機制所取代或控制的人，更不是打開開關、輸入指令就會按表操課的電腦或機器。

帶人帶到心，無法仰仗年資長、職位高、權力大，也不容易被衡量、粹取及複製。

事實是，我看到許多念了MBA、EMBA的管理者、或所謂知名大企業的高階經理人，都還在學習 "如何管理與領導" ，雖然其中也不乏還需要修練卻自以為厲害而不自知的人。 

反思，是進步的開始，也是創造競爭力的分歧點。