小時候曾經問老爸：為什麼出門碰到鄰居，他們還要問我們「出去喔」？出了門，當然就是要出去啊。不然咧？

這是做人的第一堂課：打招呼。

但是，小時候還是無法用直線邏輯完全理解「出去喔」背後的做人道理。

做人是藝術，也是軟實力之一。做人做得好，當然就能把客戶、老闆、同事、部屬、合作廠商、甚至股東...服務得服服貼貼。而如何做人？如何成為超級業務員？如何成為引領人心的領導者？這可是台灣MBA沒教的課。

老師沒教沒關係，就自己學吧！找書看、參加社團活動，都只是基礎班程度。既使書都看懂了，而且還真的按表操課，仍然需要花時間、歷經各種情境機會，才看得到學習成效。至於何時能夠達到 "融會貫通" 的程度，又因人而異了。

凡走過必留下痕跡。經過職場打滾、嚐到一些人生甘苦、受到一些社會磨練，終於看出一些門道。尤其發現自己在過去一年好像突然頓悟不少，看到更多以前沒注意到的細節、能夠更快思考適當的應對，雖然有時候會行動慢了點而錯失良機，或者分寸仍拿捏得不夠恰當，也是在進行 "更多的看到、想到、做到" 的正向成長。

也許慢熟了點，仍不免小小地高興一下～ 軟實力更進一級！

再繼續加油前進！

有一天，每一個細節、每一步時機都能竭盡完美、面面俱到。

【軟實力】

我在本文中提到的軟實力，結合了 "Soft Power" 及 "Soft Skills" 的概念，並將 "Soft Power" 運用在個人身上。對我而言，從個人工作、管理者及企業經營者等 "個人" 的角色來看，要有 "Soft Skills" 的基礎，才可能展現出 "個人的 Soft Power"。 

美國最新最熱的總統 Mr. Obama 是最佳範例人選之一。

兩個名詞分別有其緣起及意義，補充如下：

Soft Power

簡單的說，soft power 就是能夠用魅力來吸引、說服別人給予你要的東西，配合達到你的目標。就是 "不硬碰硬" 。

• wiki : English, 中文
• 2008全球華人企業領袖高峰會：拓展軟實力

Soft skills

如EQ、溝通、領導、談判、激勵、解決問題等技巧與能力。

• wiki：English
• 哈佛MBA的檢討和趨勢 
  "HBS is looking at several change proposals, including the development in students of soft skills."
  "MBAs in general need more soft skills, such as self-awareness and the capacity for introspection and empathy."
  "MBAs lacking in critical and creative thinking, as well as communication skills."
  "These skills lie much more on the 'doing' side of the scale than the 'knowing' side."
  以上4句摘自原文。
  我很認同，尤其自己在念MBA時也發現了同樣的問題 --- 既有的MBA訓練，並不教你 soft skills。但不知為何，世界名校 HBS 竟然遲至 2008年11月才發表了這樣的檢討？難道是我對MBA、HBS期望太高？