7 號和 8 號的媽咪：
套書的價格實在有點不合理，中間多了銷售人員的佣酬，讓書的價格超出預期，如果遇到銷售人員很懂書很專業就算了，但很多時候我們接觸到的人員，卻不是如此，讓我們買書的人很不甘心．所以在書展才會有多時候看到套書銷售人員避之唯恐不及的場情發生。請問 國外有這種套書文化嗎？為何要有套書的存在呢？出版社的著眼點在那兒 ?

台長：

套書全世界都有，台灣不是自己發明的，是從日本學來的，日本最早的書籍直銷是銷售大套的美術書籍；而日本也不是自己發明的，是跟美國學來的，美國書籍直銷最早是銷售百科。而台灣的直銷最早是銷售美術、百科，再到童書。

如果不是直銷，繪本會做不起來，書店銷售有限，一般書大概只能賣個 2-3 千本， 10-20 年前可能 100 本不到，而且書店陳列有限，擺放方式、管理方式都不佳，書籍破損也極高。台灣目前 70% 繪本靠直銷，南韓更高達 95% 。

直銷是由銷售員銷售抽佣，所以書要大套銷售員才有較好的報酬。配合市場生態，大部分的家長買書需要解釋，由推銷員解釋也比較清楚。比較懂書的媽媽就可以自己到書店選書，但銷售員不好並不代表書不好，書跟銷售員的水準無關。

如果像國外的書價是台灣的三倍，就可請比較好的店員，而台灣這幾年的書價卻還在降低。取得的服務跟產品售價有關，像香奈兒的店員就比較美，五分埔的話，你就自己隨便挑隨便選。

台灣目前的書價太低，可是一般人卻還嫌高。

摘錄自 MSN 社群 Scholastic Book Club
http://groups.msn.com/ScholasticBookClub
http://groups.msn.com/ScholasticBookClub/page150.msnw?action=get_message&mview=0&ID_Message=53875&LastModified=4675590869730898111&all_topics=1
95 年 9 月份駐站特別來賓郝廣才先生和您線上座談分享