發揮同理心

    常常碰上意見相反的時候，或者礙於情面，或者一時不得已，只好暫時地『假意親近』或者『刻意遷就』對方。但是，這些手段雖然可以勉強進入對方心裡，但卻往往會被對方操縱左右，被牽著鼻子走；到最後一旦自己的原則被對方破滅，終究還是會『合作失敗』。

最好的與人相處或合作方法，首先必須排除『自以為是』的主見，看清對方的『心態』，然後站在對方的角度；這樣才能產生與對方相通的『同理心』。

一旦發揮同理心，才能真正親近對方，了解對方喜好，跟對方保持和諧的關係；『保持和諧』並不是『刻意遷就』，而是容易順著『對方需求』去成功地轉化他。

以下是莊子 人間世篇 第三段的原文與解譯，請慢慢品嚐其中含義。

『顏闔將傅衛靈公太子，而問於蘧伯玉曰：「有人於此，其德天殺。與之為無方，則危吾國；與之為有方，則危吾身。其知適足以知人之過，而不知其所以過。若然者，吾奈之何？」。』

顏闔將被衛靈公任命當太子的老師，於是跑去請教蘧伯玉：「這位太子，天性殘酷又嗜殺。如果我再順著他而不加以約束，未來一定會危害整個國家；但是如果勉強地管教他，那我自己可能會反遭危害。他智慧有限，眼裡向來只看別人過錯；卻從來看不見自己所犯的錯誤。這樣的學生，我該怎麼教？」。

『蘧伯玉曰：「善哉問乎！戒之，慎之。正汝身也哉！形莫若就，心莫若和。

雖然，之二者有患。就不欲入，和不欲出。形就而入，且為顛為滅，為崩為蹶。心和而出，且為聲為名，為妖為孽。

彼且為嬰兒，亦與之為嬰兒；彼且為無町畦，亦與之為無町畦；彼且為無崖，亦與之為無崖。達之，入於無疵。』

蘧伯玉說：「問的好極了，要小心，要謹慎。首先你要站穩自己的立場。你的外表要遷就他，內心要明白他的心態，然後發揮同理心跟他和合。

雖然這樣，但這兩個方法還需要懂一些訣竅才能用得正確。遷就，但不要過度；與他相合，但不是死抓自己主見而假意露出配合的樣子。外表遷就得太過頭，那就會顛倒錯亂同流合污，你會受挫失敗。內心顯露得太刻意，他會以為你是為了求取聲譽名望，在假意巴結；這很容易招來災禍。

他如果像嬰兒一樣天真，你也以嬰兒天真之心跟他相處；他如果沒有分別心，那你也用『無分別心』去對待他；他如果不受拘束，你不要去拘束他。用同理心去引導，讓他慢慢通達事理；步上入正途不再犯錯。

『汝不知夫螳螂乎？怒其臂以當車轍，不知其不勝任也，是其才之美者也。戒之！慎之！積伐而美者以犯之，幾矣！

汝不知夫養虎者乎？不敢以生物與之，為其殺之之怒也；不敢以全物與之，為其決之之怒也。時其飢飽，達其怒心。虎之與人異類而媚養己者，順也；故其殺之者，逆也。

夫愛馬者，以筐盛矢，以蜃盛溺。適有蚉䖟僕緣，而拊之不時，則缺銜毀首碎胸。意有所至而愛有所亡，可不慎邪！」。』

你沒看過螳螂嗎？當牠奮舉雙臂抵擋車輪的時候，根本不知道自己無法勝任，這就是『自以為是』的主觀認知之故。小心啊！謹慎啊！如果你仗恃有些學問，就以為自己能力高強地足以管教這位太子；那你幾乎跟『螳螂的無知』沒什麼兩樣。

你沒見過那些養老虎的人嗎？他們都不敢拿活的動物給老虎吃，就因為怕牠撲殺成性，會激起嗜殺天性；不敢拿完整的食物餵牠，是怕牠撕裂食物時，會激起殘酷天性。明白牠飢飽時刻，順應牠喜怒性情。老虎雖然跟人類不同，但是也會馴服討好養牠的人，這是因為養虎之人會順從牠的性情；一旦老虎傷人，都是因為對方違逆了牠們。

那些愛馬、疼馬的人，就算用精美的竹筐去接馬糞，以盛水的器物去接馬尿，討好牠；但若是剛好發現蚊子附在馬背吸血，就不顧一切出其不意地為牠拍打，這匹馬還是會驚恐憤怒，咬斷嘴裡的啣勒，毀壞頭胸的配繩。雖然愛馬人的本意出自於『愛』，但沒想到結果卻『適得其反』；所以『教太子』這事，怎能不謹慎呢！」。

結語

我們常常自認為一切都是為了孩子好，就很嚴厲地管教他們。沒想到日子久了，孩子竟然反而跟父母叛逆頂撞，甚至於視同陌路，一切都始料未及；這是現代人常犯的通病。

    莊子的這一段寓言短文，恰好能為一些『有親子困境』的父母提出解套方法。同時也警惕了那些常常『自認為好心，結果卻做了壞事』的人。

伴霞樓主 

於 新北市 新店碧潭 2015/12/09

把自我放下，產生同理心。這是與人溝通的首要。

惟有心態上成為對方，才能跟對方的心靈展開真正對話，進而解開所有的 結。