經由部落格行銷，Tom跟English Cut上了CNN。以公關而言，這是非常了不起的成就。看看老麥怎麼說的：

tom on cnn (posted on April 22, 2005)

* * * (中文翻譯)

昨晚English Cut上了CNN的全球報導。上個星期，當Tom跟我在倫敦時，CNN的記者來到Savile Row街訪問了Tom二十分鐘，到後來電視上播出的時間，我猜想大概有15秒左右。這個專訪非常清楚地將English Cut的品牌正式地、公開地、四面八方地放送出去。

CNN專訪的主題是：部落格正在改變商業行為。

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我知道CNN，名很大！因為連馬同學一聽到是CNN的記者，即使是國難當頭，也要急著用英文來回答... ...也因此說錯了很多話，唉，為政不在多言，老子曰：「多言數窮，不如守中。」　喔！離題了。

English Cut上CNN是個相當成功的PR個案，但是以部落格行銷而言，這個報導只是一個"獎章"，一個可以誇口的事績，但它不是部落格行銷的"目的地"。直到今天English Cut還是不定時地在部落格上PO文，好讓讀者更了解Tom的工作以及更了解Tom本人。因為部落格行銷就是要產生對話，對話的的目的就是維持關係，而維持關係必須是持之以恆的行動。很久以前，企業喜歡強調品牌與形象，所以花大錢打廣告，可是，那是虛的，如同煙花燦爛但轉眼即逝！我之所以認同部落格行銷的理由，就在於它可以藉由真實的故事來反應企業或個人的信念。我深信，肯誠實面對市場的企業，只要產品或服務的價值受到客戶的肯定，就可以長期存活。

當然，部落格行銷還是無法脫離「成本競爭」的魔咒，所以我才建議年輕人，如果想創業，最好選擇小眾市場來開始，因為大眾市場的「成本競爭」是個宿命，注定是血流成河，就算一時有獲利，最後還是得將獲利投入設備更新來更進一步地降低成本，所以非常不適合我所倡導的「小眾市場之部落格行銷學」（niche-market blog marketing)。小眾市場強調的是產品特色，而產品特色只對目標客戶群有意義。可千萬不要去追求普世的產品特色，因為普世的產品特色就是沒有特色，就是大眾化的商品，而大眾化的商品就是要靠大眾化的媒體。也許有例外，但追求例外是非常不智的創業動機。

有了產品特色，就自然而然地會產生「信念」，因為「信念」源自於你所堅持的「特色」。選擇小眾市場，就必須做好市場分割，將客戶一一分類、縮小範圍、一直找到你可以清楚想像出來的客戶群，那就是你的目標客戶群(target customers)，接下來就剩下一個問題了：你的目標客戶對於你的產品特色的認同價值是多少？講白一點，就是你所謂的特色可以幫他們解決掉甚麼樣的煩惱，或者是讓他們得到甚麼樣的滿足。這決定了你的目標收入。要多久才能達到這個目標收入，我個人認為，將取決於小眾市場之部落格行銷的成功與否。

找出一套具體可行的「小眾市場之部落格行銷學」是我去年七月開始進行這個部落格實驗的目的。案例一的探討給了我很大的幫助，唯一讓我感到遺憾的是：千山我獨行。沒有格友的討論來共同刺激創意。

我相信，如何進行小眾市場之部落格行銷的最佳答案是存在的，只是要花時間來收集案例與資料分析，只是...我下一步要跨向何處，目前仍有疑慮。不過，只要有興趣，就能產生創意，有創意就能找到新的路徑。這讓我想起池波正太郎在「食桌情景」(廖卿惠譯)書中提到兩位餐廳老闆的一段話：

後來因為現任主人對料理的喜好和研究，以茶道人的精神努力鑽研之後創造出了現在充滿個人特色的懷石料理。...相同點是這兩家的老闆都是從外行人開始，因為興趣而進入料理世界，學了各種不同的料理風格之後，終於漸漸地研磨出屬於自己個人的獨特味道。

看來外行人，只要能保持興趣，也能研磨出屬於自己個人的特色呦！