- 合作獨白（天使鷹'撰稿）

汗水與微笑

天使鷹寫下多年來合作的心得，一步一腳印，踏實娓娓道來

 引言

..很難想像兩個雙子座性格的人，湊在一起會是怎樣合作及爭吵..一切的運作，都是建立在「彼此信賴」的基礎上..如今，停下腳步靜靜思考未來………

 跨出歷史性的第一步

民國八十五年間，國立台師大資教系提出一個震撼各界的創舉，就是針對六名重度脊隨損傷者建置一個「遠距教學」的電腦技能訓練方案。這成功示範，鼓舞當時國內包括資策會等許多單位因此投入E-learning的行列！

計畫主持人周二銘教授（飛鷹人主任），有感於此項工作需要心理諮商師、職能治療師及社會工作者的加入，因此特別邀請各方專業人員加入研究團隊，而我就在當時投入擔任就業輔導員工作。

稍後 並協助成立中華民國輔助科技促進職業重建協會，擔任執行秘書的任務。當時，我才開始真正接觸網路輔導的工作，也開啟了我人文關懷的深度與視野！

 工作定義的紛爭

接下來這幾年，為了增取推廣這種飛鷹人就業模式的機會，都需經歷與政府代表在激烈的辯論後，才能得到若干的補助，加上此計畫的執行過程充滿艱辛，「執行不易」可說是本案的特色。

怎麼說呢？光是在工作模式的定義上都有過掙扎，到底「居家就業」就是在家上班的工作室、SOHO族？還是虛擬團隊？

最近主任寫了一篇文章( 以居家就業打開重度身心障礙者就業之窗 )，文中詳盡介紹飛鷹人團隊運作的模式，應是自成一格。

飛鷹人既無企業繁瑣的羈絆，頭頂上也沒有扛著大公司的資金後盾與光環，遞給客戶的名片也沒冠上唬人的頭銜，但是不管是提給客戶的創意、服務或是實體的設計稿、企劃文件等，形式或是內容，飛鷹人在在都要求最好的品質。

初期，處在拓荒階段大家都沒有太多經驗，每位飛鷹人皆備感壓力，而且一開始運作就馬上遭遇市場低價競爭的殘酷事實。

 看到發展的未來

但是實行多年以來，證明這計畫確實可行，不但已獲得中央政府的積極肯定，並納入勞委會職訓局未來「中程計畫」的發展重點。

這計畫的確可以協助政府與民間團體解決部分重殘無法就業的問題，也算是一種就業方法的革命吧！這種就業輔導模式的優點，是可以充分發揮網路作業精神，不花很多經費，而且處處是商機、人人各取所需，雙方皆大歡喜、效益驚人！

我們希望飛鷹人可以在這些商業空間裡，挑戰存活，可以悠遊自在。人們與我們合作不僅得到「善的能量」，也可以更進一步滿足心靈的需求。

 飛鷹Leader合作繽紛

但是，您很難想像兩個雙子座性格的人，湊在一起會是怎樣合作及爭吵？主任是一個曾經擁有「無可就藥、樂觀性格」的人，到現在被現實磨得凡事得想N次還不一定行動的慢郎中。

而我則是言出必行的急驚風，卻有著浪漫迷糊的性格。主任的「理想主義者」風格，做事「力求完善」又堅持「充分授權」，儼然是個「焦慮大師」，往往有時一句對話就會像「駱駝背上的最後那一根稻草一般」經常導致精神緊繃，產生的壓力足以令人抓狂。

但是，如果往好處去看，當初Google就是靠「提出解除焦慮的方法」而創業成功，因為網路世界中凡事都有可能，主任正好也具有創意天才的特質。

 人性的可貴之處

飛鷹人一切的運作，都是建立在「彼此信賴」的基礎上。我們因緣際會投入自己的熱情，每天想的不是去如何擴張自己的利益，而是去思考如何成就這個團體。

盡量讓工作的動力發自於平凡中對美好生命意義的追求，但是常常不敵「憂鬱來造訪」，過程往往苦多於樂！真心盼望，追尋那一天：我們可以不再遷就現實面的價格競爭，而可以專心一意在積極面，用品質讓顧客真心感動！

回顧這幾年來，與曾經瀕臨死亡經驗及每天用掙扎生存來寫故事的飛鷹人合作，其經營歷程，雖然頭破血流、辛苦異常，但是充滿無限希望。

我們不斷嘗試錯誤，獲得許多寶貴的教訓。一方面，除了要找出每人的特點之外，還要努力建立可以賴以生存的經營模式，以及高效能的組織運作；另一方面，則不斷的找尋免費的網路資源，以降低經營的經濟成本負擔。

 從混亂時代到清明的境界

其實飛鷹人同時都具備高度的就業意向，與工作基礎技能，但是因種種因素仍舊無法就業。我們一開始進行招生、考試等篩選作業之後，合作最大的難題就是如何讓未曾謀面或僅一面之緣的飛鷹人彼此之間建立「互信關係」？

即使飛鷹人經常彼此寫E-mail、進行線上即時通（語音、文字）多人會議、互通電話，而且該開的會和該做的決定，都能依照一般公司常理進行，但是效果就是無法產生像在辦公室裡一群人在一起面對面集體討論的感覺，就像之前SARS被居家隔離的公司，實際執行非常困難。

飛鷹人在經過長期一次又一次的練習、培養共識，如今我們已是「語音、視訊會議」的高手，飛鷹人輪流主持會議也已經駕輕就熟。大家有說有笑，就如同天天時時在一起。

 進行未完成的夢

眼前，我們必須克服的挑戰，包括建立更有遠見、創意的工作方法及更為精進的業務技巧以建立顧客對飛鷹人的信心。

另一方面，我們不斷要和飛鷹人脆弱的身體奮戰，休息與工作要安排妥切。網路工作帶來了新的生活，但「新」不一定就會令人比較快樂，凡是人都要千方百計學習「苦中作樂」，來發現生命的意義及樹立安身立命的價值。

如今，停下腳步靜靜思考未來，我想，飛鷹人雖無法免除社會上對手的競爭，但是我們都有分享、探索生命的勇氣，相信只要敢去夢想，夢想就會實現。但願，沒有一顆心會因為追逐夢想而受傷，當你真心想要某樣東西的時候，整個宇宙都會聯合起來幫助你完成！

或許需要有貴人與機會相助，來從事這種販賣「善」的事業吧！有人說網路無國界，但網路也是虛無飄渺的世界，「山不轉路轉」前方路途也許坎坷，但誰能說路的盡頭沒有桃花源。

 爬上希望的頂端--飛鷹人更獨立

我相信，如果能在每一刻與共同工作的伙伴，一起關注與激發內涵，只要夠勇氣、夠執著，將成為一生日久彌新的回味，而且了無遺憾！回想起來有個拼命三郎的我們，曾為這塊處女地打下的地基，將會有萌芽、發葉、結果的一天。


或許，有一天「飛鷹人真的如願工作有成」，到時候，不哲是臨門一腳，讓飛鷹人更自信、更有安全感地過真正有自尊的生活。