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| 2007/05/17 09:43:21瀏覽2502｜回應1｜推薦7 | |
最近認識一個已經工作十年，在外商工作的中國白領，正確的說法是粉領，已婚，有一個六歲的小孩。她的第一份工作在台商的康師傅，十年前懵懂無知剛大學畢業的第一份工作就是在康師傅裡當一個小小的採購助理。她說那時她的台籍主管月薪是五萬多元人民幣，住高級的別墅區。不過她也強調現在康師傅已經沒有那麼高薪水付請台幹了，她很感恩在康師傅工作期間所接受到的教育訓練，覺得康師傅的教育訓練很完整，受益匪淺。 我一直覺得台商一向不注視員工的教育訓練，都是員工自己必須自動自發，靠自己努力的自主學習，公司根本不提供什麼資源的。看來並不是每家台商都這麼差，都不重視教育訓練的。 而且我很驚訝她會感謝康師傅，很少見到中國人會誇獎自己待過的公司，我看過的中國員工，清一色都是罵公司咒老闆，罵台灣台獨該死，咒日本人該死，都是別人對不起自己，對不起中國人的…中國人多數都是心中只有仇恨與不平，不懂感恩惜福，只會怨天尤人，爭功諉過，爭權奪利的。這位粉領的言談真讓我耳目一新，見識到中國素質比較高的一群白領。 之後，她一直在外商公司之間不斷的跳槽，待過美商、法商、英商、瑞士商；十年下來她現在的薪水行情在20~25萬人民幣，而且很受外商公司的器重，工作上顯得游刃有餘，能力頗強。她帶她的外國上司到我們工廠參觀，她整個表現都很突出，我們全部的台籍主管都很欣賞她，我的老闆還私下誇她很厲害呢。 由於她英文說的很溜，連一些餐桌上少見的菜都能翻譯給老外知道，所以我們猜她讀的應該是英語科系或外貿科系，結果出乎意料的是，她讀的是工科！她說當採購的人如果不是工科背景，很多圖紙或專業的東西根本看不懂、聽不懂，那就無法處理事情了。 她謙稱說英語都是在外商時訓練出來的，她也只是在這些領域的英語能說的比較好而已，其實她的英語只是一般般而已，並無過人之處。我私下問她，在學校的時候，英語基礎有比較好嗎？她搖頭說沒有，都是在工作後開始邊工作邊學英語的，只要能常用常聽常寫常說，自然就會流利了。 在此之前，她曾從天津到過北京一家中外合資的公司工作，每週週五下班後，再搭火車回天津和先生團聚，週一再趕最早的一班的火車去北京上班。不過，做不到一年就離職了，倒不是因為夫妻聚少離多的問題，她說像她這樣的天津人很多，所以週五下班後北京回天津的火車常常客滿，所以大家早就習已為常，不覺得苦或麻煩…我再補上一句，當然囉，有這種年薪實在是很值得的！ 離開的原因是，雖是中外合資，但卻是中方管理，外資方沒有插手，而中方的老闆是一個典型老領導老幹部的人，總覺得她的思考模式和反應像老外，所以常常不解的問她，妳到底是中國人還是外國人？弄得她很尷尬，而且無法適應公司文化，所以和她一樣具外商背景的人，也都受不了公司的管理模式和做事風格，最後也都前後腳的離職了。 基本上，打從她工作開始，就一直都在外商公司的環境工作，她說早就被外國人洗腦了（洗腦的字眼是她說的），我說這樣不好嗎？她說不是不好，但感覺怪怪的，尤其是被中國老一輩的領導排斥和責問她：妳到底是中國人還是外國人時，她會感到困惑與尷尬。 剎那間，我突然明白，為什麼上至我的主管下至我的同僚，大家都很欣賞她的工作態度和觀念。我聽她打手機指揮辦公室的部屬工作時，她的觀念、思考邏輯甚至指揮部屬的言詞都和我們差不多，我們都是同一類的人，有共同的工作價值觀和行事準則！ 難怪我老闆很欣賞她！這是我在中國見過外商中非常優秀的白領、粉領，台灣六年級的白領或粉領我沒認識幾人，但這位中國粉領絕對有國際級的競爭力，尤其是她的工作能力不差，但薪水相對比台灣人、香港人、新加坡人便宜的多了！簡直是物超所值。 她奉派到國外母公司受訓時，在機場有個看起來就像中國官員或幹部的人用普通話問她：你會講中文嗎？她從外表衣著打扮上可以看出對方應該是公務出差的官員，所以客氣的回答說：我是中國人。於是對方大喜，請她幫忙購物，因為他們都不會說英語。這些用公款出國考察的官員，買東西可不手軟，什麼LV、Chanel 一買就是一整“打”，才不會買一“個”、二“個”，她看了也直搖頭，中國官員實在是太腐敗了。 更好笑的是，她曾遇過一個來自中國窮省份偏遠地方的農業方面官員，到國外考察該國的法律制度。農業官員和法律制度？真不知道能扯上什麼關係！窮省份的官員還是大把的花國家的預算，假考察之名，行觀光旅遊之實。這點和台灣的利委、中央政府官員及村里長出國考察有異曲同工之妙，唉，二岸的最大的共同點和共識就是貪腐啊！ 另一個我認識的白領、粉領就很不一樣了。她們公司也是根正苗紅貨真價實在中國的外商獨資企業，但由於整個經營管理權已經下放給中國籍的總經理，高層的老外的主管已經撤出中國，只用報表來監督和管控而已，實際經營管理已經交給當地中國人百分之百全權負責了。當然中國人也不能亂搞，外商公司還是有一套嚴謹的管理模式和績效指標，以及外商企業自身的文化與精神。簡單的說這家在該行業排世界前三大的外商公司，已經完全成功的當地化了。 這位白領本來是個小採購，1979年出生的，不過她遇到一位能力不錯的中籍上司，教了不少好的觀念和做事的方法給她；後來她的上司離職創業去，他們公司看她和另一位採購已經能獨立作業，所以就沒有再找空降的經理來擔任採購，直接把他們二人升為小採購主管，讓二人分攤原來上司的工作。 後來，這家公司從租廠改為買地建廠，所以必須遷廠到外地。而且公司本來由韓國人管理（這是大型跨國公司，各種國籍的人都有，也有台灣人，新加坡人，香港人、日本人及西方人），也開始交由一家被這家外商所收購中資企業的中方人員來管理。由於遷廠後，與原來廠址相差十萬八千里，必須住宿，一週才能回家一次，所以很多員工不肯到新廠上班，於是因緣際會，這位小採購主管就一躍成大型外商公司的採購經理。 後來中方派來接管的團隊之間內鬨，新的總經理把其他老同事都幹掉，讓他們回原公司任職，而因為遷廠距離太遠、交通不便流失很多已婚資深的重要主管，一時間公司新舊重要主管盡數折損，於是這位鬥垮自家人不到35歲大型外商公司總經理，只能對這位剛升上來的採購經理信任有加，委以重任，不然高手折損已盡，青黃不接之際，那有可信任的部屬。於是她就有公司第二把交倚的實權了，今年才不過30歲而已。 到那裡都有為利益而鬥爭的事，中國有、台灣有、全世界都有；勝者為王敗者為寇，這也沒什麼好說的。但是這位總經理和採購經理雖然在正統外商公司工作，但前者是來自被收購的中資企業工作十年，後者是在中籍的主管下工作與學習不到五年，所以他們的做事風格，完全沒有外商的樣子，感覺上只是披了外商羊皮的中國企業之狼！ 因為和他們打交道實在很辛苦！他們不講公平的遊戲規則，蠻橫而不講理，無法用雙贏的談判來溝通，只能他勝你敗，贏家整碗端走輸家連湯都沒得喝。類似這種因為中資公司被收購，而一夜之間成為外商公司員工的人，多半沒有外商公司嚴謹的工作精神、人文的價值、公平的觀念和正派的行事風格。 反而常常仗著外商強大的力量來壓迫供應商，挾外資的資源和優勢用中國狼道文化的手段議價，每次都讓我很頭痛，因為對手實在太不講道理，難以溝通，但我又惹不起！所以最後只好生意能做就做，不能做就拉倒唄。我們很想看看這種混血已經當地化的外商，用這種有虧商道的文化經營，還能在中國繼續興盛多久！ 在外商工作的中國白領中，如果從一開始就都在外商工作，受到外商完善的教育訓練所培養，大致上都差不到那裡去。不過，我所說的外商不包括亞洲的台商、韓商、日商、新商、馬商等等，我說的外商都是指歐商和美商而言。一般韓商和台商都不太重視教育訓練，當然超大型的公司也許是例外；日商我覺的有點極端，有的日商對中國人比較客觀，有的已經被中國人的劣行嚇過了也怕到了，所以很不願意授權。 但中國人在日商工作，其心態則普遍都很奇怪，基本上很瞧不起日本人、痛恨日本人又不得不與日本主管虛與委蛇；表面唯唯諾諾，轉身就破口大罵！從不以自己的公司為榮，反而覺得在日商工作是一種痛苦的屈辱。 我見過一個大型日商的中國銷售代表，大家一起餐會，他喝醉到無法自己回到旅館，所以我扶他回旅館房間，我老闆則繼續和他的日本上司聊天。他半醉半醒的數落著日本人給我聽，並不是針對他的日本主管，而是仇視輕視鄙視所有的日本人… 這位先生是從中國移民到香港，家庭背景應該算是不錯的，讀書時選擇到日本留學，然後以香港人的身份進到這家大型日商公司的香港分公司。領的是香港人等級的薪水，卻用中國人盲目和仇恨的心態，深深的討厭日本人痛恨日本人。 雖然痛恨日本人，一開始又為了薪水和前途去日本留學，最終還是為了薪水和前途選擇到日商工作…為什麼不到需要日文專長的中國公司工作呢？這樣不是能比較開心一點？好像故意娶一個自己痛恨的女人來過日子，這種矛盾病態情結，連我都替他擔心會不會得精神分裂症！對比之下，這樣就能了解，我為什麼直誇前面那個工作十年的天津粉領了。選擇所愛，愛所選擇，這麼簡單的事，很困難嗎？ 我表妹在上海的外商銀行工作，今年又跳槽到上海另一家銀行當總經理了。她是台灣到歐洲的小留學生，國中一年級就出國了，因此人格養成教育都是西方完成的。由於她對中國並不了解，所以我很擔心她會因為了解中國而被底下的中國部下幹掉。她要我不用擔心，因為她的價值在於很多客戶是她而信任銀行，所以才願意向她所在的銀行借款的。 由於她個人魅力和業務能力，所以她在上海的外商銀行間的行情三級跳，以前在台灣只是一個外商銀行鴉鴉烏很普通的小業務員，當時年紀又大又沒成就，沒人看好她；而且還因離婚的事不被父母諒解的家庭壓力，日子過的不輕鬆。但到了中國之後如魚得水，不管是大小型台商還是跨國企業的外商，她都能溝通的很好，充份得到客戶的信賴與支持，願意向她所在的銀行貸款，所以她就一路從小業務員在三年間當上外商公司的總經理！ 她手底下中國籍的業務經理，可能在思想觀念上與她不同，所以永遠沒有她中西合璧的背景的能力，無法了解客戶的想法，無法和客戶良好溝通而贏得客戶的信賴，所以自然做不成生意，也就無法替代她，因此她根本不用去了解中國，也不怕被她的部下取而代之！她手下的經理年薪視能力而定，薪水在12~25萬元之間。 隨著中國人才的崛起，台灣人才開始倍感壓力倍受威脅，但我的看法是，這世界上唯一不變的就是變，所以台灣人不可能只靠老套一招半式的三腳貓功夫想混一輩子的飯吃，如果台灣人自己不長進，全世界何止中國，還有印度、越南都在崛起都在發展，競爭無處不在；不是中國人才搶了飯碗，只是台灣人自己太安逸又不夠努力。 所以不必怪環境，也不必怨競爭激烈，過去台灣擅長的是代工業，但隨著台灣工資上升早不利低附加價值勞力密集的代工業了，所以必然轉向中國發展。留在台灣的人應該選擇轉型，往金融業、服務業和觀光業發展，不能老想靠代工業。在台灣只能從事高附加價值的製造業、或努力研發新產品靠創新和創意提高附加價值來生存。 不能再指望低附加價值的加工業，那早已不適合台灣，所以也不要再怪政府了，自己要振作起來，天無絕人之路，山窮水盡疑無路，柳岸花明又一村，人窮變，變則通；只要不坐以待斃，那怕是披荊斬棘，台灣人還是有路可走的。一枝草一點露，用心用腦又肯認真努力的人是決不會餓死的，不會沒有機會的。 最後，由於中國的匯率不斷升高，未來中國匯率和工資高到一定的程度時，再加上中國將實施二稅合一的政策，並取消對外商的二免三減半等稅制的優惠；低附加價值勞力密集的代工業，未來也將會轉到印度和越南等國家去生產。 這些國家的基礎建設差，法律不完備，官員貪腐，人治色彩重，和十幾二十年前的中國一模一樣；所以低端的代工業將會漸漸的從中國轉到東南亞或其他未開發的國家去。今年，我同學就有人要到越南胡志明市工作了，也許他會成為第二代越南台勞的先趨者！ |
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| ( 心情隨筆｜工作職場 ) |
