常常被問到一個問題：我們非講那麼正確的英文不可嗎？講英文真的就不能犯錯嗎？答案既是又不是。

講英文時可能犯錯誤分成兩類，一類是「印象式的錯誤」。印象式錯誤是即便使用的英文不正確，卻不會造成嚴重誤解。例如，把he用成she，複數名詞忘了加"S"，大部份時候，聽你講話的人可以自己判斷，不至於影響溝通內容。
第二類是「溝通性的錯誤」，這類錯誤嚴重會造成誤解：工作協調出錯、丟掉客戶、失去訂單、談判關係破裂。

有一個朋友到機場接機，眼看所有乘客都走光了，她還是沒有接到人。問題出在哪兒呢？她看到人就問 "Are you from Chicago?" 因為她要接的人是從芝加哥轉機飛來的，事後很久她才知道原來她問錯了──"Are you from Chicago?"是問「你是芝加哥人嗎？」被接機的那個人如果在華人社會裡待過，也許就會猜得出來吧！
其實，"Are you from Chicago?"這句話真的錯得很離譜嗎，也未必，只差了一個字，正確的說法是.......(more)