小公司的經營危機:

1.未能體察大環境的演變,比十年前快速很多,而小公司體質微脆,一有風吹草動,容易受到影響.

據王品集團戴先生敘述初創業是開野生動物園,逢過年時鈔票多到用麻布袋裝,來不及數!後來因環境變化快也迅速收場了.M型社會逐漸成型,也造成餐飲業兩級消費的極端,壹咖啡與85度C的興起,也讓傳統咖啡業者或蛋糕業者吃足苦頭.

只是暴起暴落的行業一般都不持久,如何永續經營是企業主日思夜考的課題.

初開店時,才兩個月就遇上SARS大流行,大環境的演變,只讓我們覺得個人渺小與脆弱,只有祈禱保佑風暴趕緊過去,信念的堅持也是很重要的.

2.忘記中小企業善於改變調整的靈活,陷於舊的僵固思考模式.終被市場淘汰.

舊的成功模式讓企業主不斷沉浸在過去的光輝,一再重複舊招,觀眾早已看老看膩,而競爭者不斷推陳出新,讓陷於舊模式的企業主推離主流市場愈來愈遠.

另一種是束手無策,任由市場淘汰,沒有明天的產業,該如何漂亮收手比創業更加困難.

3.沒有底限與標準的溫情主義,濫用老闆的權利,偏袒員工或標準不一,或是希望藉由溫情小惠,拉攏員工.

"這世界沒有公平這件事",這是20年前當兵時我的連長罰我站時說的話,話是沒錯,人難免循私偏袒,至少,企業主要做到盡量公平,認清嘴巴勤快還是手腳勤快的人該有什麼不同的獎勵!

擴大利基,衝高獎金是消除循私的較好管道,一個向上成長的企業或是國家,有希望有未來的遠景,派系鬥爭都不會像夕陽產業或經濟下滑的國家般慘烈!

4.毅力不足,長遠性的恆心與努力不夠,下定的決心不夠強烈.有時覺得自己要好好努力,有時又愧疚自責於努力不夠,所謂時間就是金錢,另一方面也指長遠性的深耕努力,在堅持長時間後見到優秀,卓越,或是基業永固!

曾看一本介紹日本早期企業主為了培養自身的毅力,而做的種種措施與努力,譬如說早晨極早起床晨跑或晨泳,數十年如一日,目的就是要鍛鍊身體與毅力,現在的社會太多元,各種原因讓人們愈來愈晚睡,如何培養毅力與決心?該好好思考出一種方式吧!

5.不知授權與信任,覺得沒有人可以頂替自己,或是怕人事薪資太高,做出來的成果自己又不滿意,教太多又怕員工出去自立門戶.那一天自己健康出現問題,或是家庭出現問題需個人去解決,公司也隨之暫停或解散.

中國人尤其喜歡藏暗步,但資訊爆炸與網路盛行後,祕技到處都找得到,如何篩選出最適合自己公司內部的運用流程,並使工作內容標準化,或書面化,重點在執行的能力與均一標準較為困難,稍為嚴厲又害怕員工待不住,造成公司內部的動盪,唯有嚴厲執行並迫使公司向上成長,否則小公司永遠將陷於嚴厲與縱容交替的惡性循環.

6.害怕改變與革新的力道虎頭蛇尾,畏首畏尾的改變,面對質疑信心動搖,最後變成父子騎驢的局面.

信心不足有些時期在所難免,如何擺脫負面情緒的侵擾,持續正面正向的改革力道,並有說服內部凝聚共識的技巧.面對顧客質疑,如何說明改變的原因與必要性,如果長遠來說利大於弊,不能適應的顧客需求化解之道,極少數真的不能認同者也只能忍痛犧牲.

7.不能面對一再的挫折感,或是企業茫點造成財務窟窿,不知如何彌補.

發現企業茫點真是一大福音,發現了才有改善之道,而暗中摸索,在跌跌撞撞之中,還能保有樂觀及高度的信心,就已是非常人了!

8.過度的信心膨脹與過度的信心崩潰,兩者在長期業績起伏的交替下,不知培養平常心及恆久心,業績好時濫加薪水或獎金,業績不好過度縮編,造成小規模的人力工作壓力過大,惡性循環的結果,人才永遠留不住.

生意平順還真是福氣,業績一好忙著擴充展店,景氣反轉連先前賺的一併都賠進去不算,另外還背一拖拉固的債,這種生意最令人害怕,不擴張怕被同業超越,一擴張又怕景氣反轉難回收,頭ㄟㄚ,汝初一,十五拜拜了沒?

有拜有保庇ㄛ.

9.沒有對社會服務回饋的理想性,只是自認為小公司沒什麼能力,賺錢都不夠用了,談服務談理想太高調,等老了以後再說.

依據能力及範圍,能做多少算多少,畢竟企業也是取之於社會嘛.

10.領導人長期的付出精神與體力,不能讓自己放鬆與運動.

與其談放鬆,不如找出一種放開心靈能量的方法,有理想性,或有使命感,或是宗教的依歸,與有智者時常的聚會,定時定量的運動,都是在補充能量,產生源源不絕的動力,繼續明天的作牛作馬?喔不是,是服務社會.

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人們永遠記得英雄的事蹟,小公司默默無聞,每年都有新開的,每天也有倒閉的,開辦企業是一種創舉,也是一項冒險,如逆水行舟,不進則退,如無法往前進,則需要在那一個業界做到技術領先,是業界權威,否則小公司只會成為生命中一股小浪花,年老後的一個回憶.