字體：小 中 大 |
|
|
|
| 2008/03/04 10:19:24瀏覽685｜回應5｜推薦32 | |
嗨,各位辛苦了,不管是已離開的,還是選擇留下來的,都辛苦了. 桃麗絲是一家小店,移點之後面積雖然增大,但其規模,還是小店. 轉型的定義如同車船在大彎道時,需注意速度,這時每個人的互相配合,攸關於這車船能否順利的轉彎,轉彎要轉去那,身為船長千萬不能說不知道,(即便是他真的不知道)我不只是說要轉向更美好的未來,還要能確實讓大家感受到的確有這個可能性. 至於美好的未來是什麼?每個人的想法或許不同,而進展到美麗境界的時程需要多久,這需要一點時間來測試我們的努力,是否為市場所接受,我們的理念是否受到認同. 所以,再度確切告知大家,我們的理念與願景,以及轉型的方向改變是有必要的. 桃麗絲這個童話故事,雖然人人耳熟能詳,但為何我們要採用這個名稱?因為裡面的人物或動物,都有一些茫點或缺陷,但他們共同完成了一趟冒險,也找回他們所缺的一個部份.同樣的,我們的團隊,每個人都有其優缺,如何搭配完成每一天的冒險?也是相當有趣的事. 轉型的重點是:過去想完成的理想太多元,現在的桃麗絲主要就是以故事屋為核心,以小朋友為主體,雖然小孩子在服務上比較多事,但以社區型態的小店或是大姐的核心理念,都與小朋友脫離不了關係,所以記住了,其他都還是次要,如何找到小孩子的真心與童趣,就是桃麗絲存活下去的理由. 再則,小朋友未受大人們的污染,如何在遊戲中,說故事等活動中,激發他們的想像力與創造力,是桃麗絲想要追求的方向,未來要如何讓故事屋創造出更多功能,符合更多家庭與小朋友的需求,是我們經營要思考的重點. 而我們工作人員是否也要學習小朋友的直接與直心,有話直說,有想法建議也可以書面的內容,激發大家的想像力與創造力,我們絕對不是一家只會煮飯的小店,大姐也絕對不以會煮飯為榮,而是以理念理想能逐一實踐為樂. 至於現實的收入與薪資,當然也不斷地考驗著理想實踐的可能性,但如果一直以薪資來衡量付出的工作表現,這樣的人員即使能力再強資格再深,我也只能忍痛的說,這樣的人可能不適合在桃麗絲童話故事中出現,也不適合在桃麗絲通河街的小店中出現. 剛移點一切尚未就緒,此時老鳥應該發揮能力帶領新人,而不是帶著新人瞎鬧,車船轉彎不當的下場就是翻車翻船,等一切就緒,所有的裝修設備都能順利運轉,人員都能得心應手,收入也足以應付支出,這時我們才能依據數字來調整每個人的薪資與獎勵,此時太心急也沒用,一個月的數據無法反應真實. 重點再於對桃麗絲的理念是否認同,是否深具信心,才是可長可久之道. 工作都是煩瑣累人,只是如何把理念與信心轉化在工作當中,才有長遠的動力,辛苦收成的果實必然甜美,如果每天計算著付出與收入的不等,永遠只會痛不欲生痛心疾首! 每個人的努力我們都感受得到(畢竟這是一家小店),工作不只是把表格中打滿勾勾就算結束,而是用眼睛去巡視小店的各個角落,用心去體察與人配合的默契,學問與技術自然形成,這樣一來,即使將來到各種崗位,也必然能夠做得很好. 最後告訴各位,轉型不會天天碰到,時勢為何創造英雄?因為在動盪中,英雄發揮超出平常的表現,使任務不僅達成,甚至扭轉劣勢,這就是在轉型中,可以看出真心與能力的最佳時刻. |
|
| ( 知識學習｜商業管理 ) |
