04:102020/05/09 工商時報 姚舜

觀光股相繼公布4月營收，面對新冠肺炎疫情衝擊，位在「海嘯第一排」的旅行社業績重挫，雄獅、鳳凰、山富等家旅行社4月營收均年減逾95％，並創歷史新低。飯店股中六福4月業績掉了78％，寒舍、雲品則衰退超過68％。

連鎖餐飲集團中，漢來美食4月營收1.14億元、年減54.19％；六角2.08億元、衰退48.3％。美食-KY、王品因大陸復工消費逐漸復甦，4月營收較3月回溫，年減幅度都在30％以內。

展望後市，歐美國家疫情持續蔓延未止，不少國家鎖國、封城依舊，旅行社只能聚焦國旅拚營運動能。惟港澳、紐澳與韓國、新加坡國防疫有成，提出「防疫隔離圈」倡議、討論相互重啟邊境、開放跨境旅行，一旦定案有助旅行社恢復元氣。

觀光飯店與連鎖餐飲集團則因國內疫情有趨緩跡象，民眾外出透氣散心與用餐信心與意願增加，加上政府鬆口考慮開放重要經貿活動，預估後續只要未再有重大疫情，企業與民眾一起響應「防疫新生活運動」，買氣可望逐漸回升。

新冠肺炎疫情重擊旅遊業，外人進不來、國人出不去，國旅成為旅行社唯一可施力操作的市場，雄獅總經理裴信祐表示，雄獅現階段以「台灣目的地遊」為策略重點，初期以國民旅遊扎根產品與服務。同時因雄獅在許多國家均設有公司，可操作入境遊市場，一旦國際疫情趨緩，各國陸續解封，雄獅將會重新啟動操作出境遊與入境遊市場。

裴信祐表示，雄獅目前一切以防疫為優先，並配合政府防疫與經濟活動的政策規定，惟如果開放，「雄獅已做好準備」。

鳳凰旅行社面對疫情，撙節開支已暫停非必要行銷費用及差旅，並配合政策申請紓困方案包括營運補助、薪資補助、紓困貸款、培訓補助等。為增加營收，鳳凰增加國內旅遊產品豐富度，利用高鐵或七～九人座車包裝小團體，包括配合政策推行「脊梁山脈年」產品，主打阿里山、雪霸、奧萬大、合歡山、清境等輕旅行，離島如馬祖、小琉球、澎湖等。