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門市主管面試評分表
2026/08/02 23:33:57瀏覽14|回應0|推薦0

門市主管面試評分表

 

 

為避免「以直覺選人」造成誤判,門市主管可直接使用的 標準化面試評分表

建議各指標採用五點量表(1=極弱/5=極佳)。

 

(一)態度(40%

指標

1

3

5

積極度

無動力

普通

積極、有企圖

接受回饋意願

抗拒

尚可

樂於學習

服務心態

冷漠

中等

願意幫助顧客

遵守制度意願

明顯抗拒

可接受

認同流程重要性

 

(二)特質(30%

指標

1

3

5

情緒穩定

急躁、敏感

普通

穩定、冷靜

溝通清晰度

模糊、跳躍

尚可

條理清楚

反應速度

遲疑

一般

迅速但不草率

 

(三)技能(30%

指標

1

3

5

銷售邏輯

無概念

基礎

結構清晰

顧客互動能力

生硬

普通

自然、順暢

基本執行力

易跳步

可接受

有紀律、有條理

 

(四)總結評語

  • 適配強項
  • 風險提醒(情緒、出勤、特質等)
  • 建議錄用或不錄用

 

(五)錄用標準建議

  • 80 分以上:強烈建議錄用
  • 65–79 分:可錄用,需安排強化訓練
  • 50–64 分:待觀察,通常不建議錄用
  • 49 分以下:不建議錄用
( 創作散文 )
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引用
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