AI 改變行銷管理4P的實務應用與企業案例分析 連鎖加盟藥局門市主管班

未來企業競爭模式：產品競爭 → 數據競爭 → AI競爭

透過實際企業案例了解 AI 如何改變傳統行銷策略，並學習 AI 工具在行銷領域的應用方式。

一、基本課程

課程時數： 3小時授課方式：

• 講授
• 案例分析
• 分組討論
• AI工具實作

學習目標

• 了解 AI 對行銷環境的影響
• 掌握 AI 在 4P 行銷中的應用模式
• 學習國際企業 AI 行銷案例
• 能規劃企業 AI 行銷導入方案

二、課程大綱

第一單元：AI 時代的行銷革命（

1.1 行銷演進歷程

• 傳統行銷
• 數位行銷
• AI 行銷
• 智慧行銷

1.2 AI 對企業的影響

• 數據驅動決策
• 顧客體驗升級
• 行銷自動化

1.3 AI 行銷趨勢

• 生成式 AI
• 預測式分析
• 超個人化行銷
• AI Agent 行銷

第二單元：AI 如何改變 Product（產品策略）

核心概念

AI 驅動產品創新

AI 應用

• 市場需求分析
• 顧客評論分析
• 產品設計優化
• 個人化產品推薦

企業案例

Netflix

• AI推薦系統
• 內容個人化

Nike

• 客製化鞋款
• 運動數據分析

Spotify

• 個人化歌單推薦

實作活動

利用生成式 AI：

• 分析顧客評論
• 發想新產品

第三單元：AI 如何改變 Price（價格策略）

核心概念

智慧定價與收益管理

AI 應用

• 動態定價
• 個人化優惠
• 需求預測
• 價格敏感度分析

企業案例

Amazon即時價格調整

Uber尖峰加價機制

Booking.com飯店收益管理

討論

AI 動態定價：

• 公平嗎？
• 消費者能接受嗎？

第四單元：AI 如何改變 Place（通路策略）

核心概念

智慧供應鏈與全通路經營

AI 應用

• 庫存預測
• 物流優化
• 智慧配送
• OMO全通路整合

企業案例

Amazon智慧倉儲

DHLAI物流規劃

Walmart智慧供應鏈管理

討論

設計一個智慧零售流程圖

第五單元：AI 如何改變 Promotion（推廣策略）

核心概念

精準行銷與內容自動化

AI 應用

• 廣告投放優化
• AI 文案生成
• AI 圖像生成
• AI 客服
• 顧客分群

企業案例

Meta for BusinessAI廣告投放

Google Ads智慧出價系統

Starbucks個人化會員行銷

AI實作

利用 ChatGPT 產出：

• 社群貼文
• EDM文案
• 廣告標題

第六單元：企業 AI 行銷轉型案例

綜合案例分析

Starbucks

Amazon

第七單元：AI 行銷導入實務工作坊

練習

情境：「一家在地連鎖咖啡品牌導入 AI 行銷」

請規劃：

Product如何利用 AI 開發新品？

Price如何制定優惠策略？

Place如何提升配送效率？

Promotion如何進行精準行銷？

第八單元：未來趨勢與總結

AI 行銷未來發展

• AI Agent
• 虛擬客服
• AI 數位分身
• 預測式行銷
• 超個人化體驗