1

第1章

組織行為學概論

研究層級、方法、重要性

Google團隊協作文化

講授 + 討論

2

第2章

個人行為與態度

人格、情緒、態度

Facebook員工自主性

講授 + 小組討論

3

第3章

動機理論

馬斯洛、赫茲伯格、目標設定、期望理論

Salesforce激勵制度

講授 + 案例分析

4

第4章

情緒智商與員工情緒管理

EQ、情緒勞動、情緒調節

Amazon客服情緒管理

講授 + 角色扮演

5

第5章

知覺與決策行為

感知、偏差、理性/直覺決策

Netflix內容決策

講授 + 問題討論

6

第6章

團隊行為與動力

團隊角色、規範、效能

Pixar創意團隊合作

小組活動 + 案例討論

7

第7章

領導理論

特質、行為、情境、轉型型領導

Satya Nadella轉型微軟

講授 + 案例分析

8

第8章

權力與政治

權力來源、政治行為、影響策略

GE內部權力協商

講授 + 小組討論

9

第9章

溝通與協作

溝通模式、障礙、跨文化溝通

IBM跨國團隊溝通

講授 + 角色演練

10

第10章

決策與問題解決

理性、有限理性、直覺、群體決策

Google X創新實驗室決策

講授 + 案例分析

11

第11章

工作設計與員工激勵

工作特徵模型、內在動機、外在激勵

Atlassian「20%創意時間」

講授 + 小組討論

12

第12章

組織結構與設計

組織類型、中央化與分權化

Zappos扁平化組織

講授 + 案例討論

13

第13章

組織文化與變革

沙因三層次模型、霍夫斯泰德文化、Lewin變革模型

Netflix文化轉型、柯達數位轉型失敗

講授 + 小組討論

14

第14章

衝突與談判

衝突類型、Thomas-Kilmann模式、談判策略

微軟與供應商談判

講授 + 案例分析

15

第15章

績效管理與回饋

目標設定、平衡計分卡、360度回饋、BARS

Adobe取消年度考核、GE回饋制度

講授 + 案例討論

16

第16章

工作壓力與員工健康

Karasek模型、壓力-反應、交易性壓力模型

Google健康計畫、金融業加班

講授 + 小組討論

17

第17章

組織變革與創新

Lewin模型、Kotter八步驟、創新理論

亞馬遜數位轉型、星巴克創新

講授 + 案例分析

18

第18章

組織行為學總結與未來趨勢

核心概念回顧、未來趨勢

微軟文化轉型、遠距工作協作

講授 + 討論

平時作業與課堂討論

20%

小組專題報告

25%

期中考

25%

期末考/專案報告

30%