當「外面都在裁員」成為管理語言 恐嚇式溝通正一點一滴侵蝕員工信任

真正讓人留下來的，從來不是恐懼，而是被重視的感受。

在某些職場裡，我們經常聽到這樣的話：

「外面景氣不好。」

「很多公司都在裁員。」

「你們要珍惜現在的工作。」

偶爾提醒，也許出於現實考量。

但當這句話反覆出現，它就不再只是分析，而是一種訊號；留下來，是因為你幸運；離開，是因為你隨時可被取代。

久而久之，員工心裡浮現的，不是感激，而是懷疑：公司是在關心我們，還是在用恐懼管理？

一、恐懼管理，瓦解心理安全感

心理學家艾德蒙森提出「心理安全感」；一個人能否在團隊中安心發言，而不擔心被羞辱或懲罰。

當領導者反覆強調外部威脅，組織就會瀰漫一種氛圍：「你隨時可能被淘汰。」

在這樣的環境裡，員工的焦點不再是「如何做好」，而是「如何不要出錯」。

這種「威脅導向」會讓人更保守、更焦慮、更自我保護。

創新降低、合作減少、信任流失。

管理者原本想用危機提高效率，結果卻慢慢抽乾團隊的活力。

二、安全感，是所有投入的前提

馬斯洛指出，人類在滿足基本需求後，接著追求的是「安全感」。

當主管頻繁以「外面都在裁員」作為溝通基調，等於動搖了這個最基本的心理基礎。

長期處於不確定中，人會焦慮、無力，甚至產生「習得性無助」、「反正再怎麼努力，也不是我能決定。」

這樣的狀態，換不來忠誠，它只會讓人開始默默更新履歷。

三、心理契約的裂痕

員工與公司之間，不只有勞動契約，還有一份無形的「心理契約」

就是

公司會公平對待我。

在困難時與我並肩。

我的付出會被看見。

當管理語言只剩下「外面很可怕」，卻沒有相對應的承諾與支持，員工會慢慢解讀成一句話：「你只是成本。」

心理契約一旦破裂，人未必立刻離開，心已經開始抽離。

最危險的，不是離職潮，而是消極留任。

四、恐懼換得到服從，換不到承諾

行為心理學告訴我們：威脅確實能在短期內改變行為。

但它的副作用，是壓抑創造力與內在動機。

自我決定理論指出，人真正的動力來自三件事：自主感；勝任感；關聯感

而恐嚇式溝通，恰恰削弱了這三件事。

員工留下來，不是因為認同，而是因為害怕。

但害怕，從來不是凝聚力。

五、從恐嚇語言，到信任語言

誠實面對市場現況沒有錯。

問題不在於說明危機，而在於你是否同時給出方向與承諾？

成熟的溝通應包含三件事：坦誠現實；清楚策略；明確告訴員工：你是一起承擔的人，而不是被動承受的人

當員工被視為夥伴，而非可替換的資源，即使環境艱難，也願意並肩。

「外面都在裁員」這句話或許只是提醒，但若成為日常語言，就會慢慢變成一種威嚇。

恐懼可以讓人暫時低頭，卻無法讓人真心留下。

在動盪的時代裡，員工需要的不是反覆被告知外面有多可怕，

而是知道

在這裡，我被看見。

在困難中，我不是被犧牲的那個人。

而是被信任、被需要、被尊重的夥伴。

因為真正讓人留下來的，從來不是恐懼。

而是那份

即使風浪再大，我仍願意與你同在的價值感。