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| 2006/02/14 14:57:35瀏覽819｜回應0｜推薦0 | |
| ATM提款變偽卡 怎麼回事？ 台灣的金融交易機制問題百出且一直令人相當詬病，從IC金融卡的徹底失敗到二代晶片金融卡(FISC2)狀況百出，從金融卡盜領到ATM（自動櫃員機）領不到錢，端看財政部、銀行與財金公司的解釋就常常令人疑惑？持卡者付了交易手續費之後，到底保障在哪裡？ 北銀的ATM在持卡者跨行交易中讓金融卡失效，北銀指稱是部分金融機構的ATM讓其客戶金融卡毀損，使北銀不得不換發客戶的金融卡。事件發生之後，大家各踢各的皮球，沒人要承認到底錯誤是如何造成的，北銀認為是其他金融機構ATM造成客戶卡片毀損，這幾家金融機構乾脆宣稱北銀的金融卡最好不要來提領，然後財金公司「證實」是「回寫機制」（一種金融交易安全機制）造成的錯誤。 一般ATM交易中的機制有三個角色扮演，一個是發卡行，一個是代理行，另一個就是清算中心（財金資訊公司），但還有一個重要環節就是ATM這部端末機和金融卡。在這一次事件中，銀行端出不同銀行間的ATM「系統不相容」、交易回寫機制「容易出錯」的理由，財金資訊公司認為要解決問題等晶片卡「全面上路」之後再說，原來持卡者的權益只好「等明年再說」！ 目前現行的金融卡（磁卡）包含三條軌道，第一、二軌用於國際信用卡，只有第三軌才會用於金融卡。筆者最近協助某家銀行做ATM的驗收，透過特殊的塗佈，筆者發現並非全部的金融卡軌道分佈狀況都是一致的，不同張的金融卡總是有些微的差距，甚至差距近1/2軌。因此反覆實驗發現，現有的金融卡在舊款式（還沒給改成可讀晶片卡）的ATM上可以正常提款，但是在新款的ATM上竟會出現「信用卡預借現金」的畫面，因此可以初步斷定是ATM的判別錯誤，導致誤判為信用卡借款。 為了判別錯誤的歸屬問題，筆者試了多家金融機構的舊型ATM均可以跨行正常交易無誤，但是在新型的ATM上交易就會出現北銀所稱的「金融卡毀損，請洽原發卡銀行」的錯誤畫面，但是原有金融卡並未毀損。經過調整之後，該家銀行的ATM可以正常提領，不再出現信用卡預借現金的錯誤畫面，因此最後認定是ATM誤判，不是交易回寫機制錯誤，也不是金融卡失效，免去換發金融卡的成本與抱怨。 很顯然地，部分新型的ATM的確會造成誤判的情況，但是這次事件中很顯然這些單位並未認真歸納事實，財金公司甚至提出「讓晶片卡來解決問題」、「請至新型 ATM交易」恰與筆者和銀行歸納的事實相反。要是如此的話，可能大部分銀行在換新ATM的當中，只好一再地換發金融卡來片面解決問題，屆時持卡者和銀行所產生的成本與抱怨，到底要向誰算帳才對？ 鍾文榮 |
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| ( 時事評論｜社會萬象 ) |
