作者: 江口克彥 譯者: 黃安妮

到了一個年紀，很多人都說學歷、能力都差不多，最重要的是人際關係要好，事業才能更上層樓。

 耐心傾聽與保持微笑，不在背後道人是非等，是擁有好人緣的首要態度。

在組織內外有好人緣，絕對是事業再上層樓的關鍵。

內容簡介

笑臉迎人是擁有好人緣的第一步，只要經常練習，時時提醒自己，一定可以將笑容自然地掛在臉上。
如果沒有真心認同對方的能力，是無法稱讚對方的。

一句不經意的話，有可能使兩人的關係更緊密，也可能使兩人的關係出現裂痕，產生兩種完全不同的結局。 ——江口克彥

 
打造成功的人際關係

其實，成功的人際關係都是從不起眼的小事和平常的一言一行累積而來，一次的遲到或許只是小事一件，不會立即造成任何問題。偶爾一次沒和對方打招呼，或是沒認真聽對方說話，也似乎無損人際關係。但如果你經常遲到、不打招呼、冒失無禮，可知會有什麼後果？我想應該沒有人會想和這樣的人交往吧。雖然這些行為都是人生中微不足道的選擇，然而，這些小小的選擇累積後，就會使我們的人生有完全不同的結果。

人與人的關係並非一蹴可幾，而是從日常相處中逐漸累積，當中的每一次互動，有可能使兩人建立堅若磐石的友誼，也有可能使兩人形同陌路。不過，人類有許多的共通點，人性也不容易改變，所以，建立良好的人際關係絕對有法則可循。

好人緣第一步：掌握做人的基本原則

1、真誠無欺
2、信守承諾
3、關懷他人（是人際關係最好的潤滑劑）
4、順應對方性格行事
5、凡事先考慮他人
6、道不同仍可為謀

好人緣第二步：掌握傾聽與說話的祕訣

1、傾聽很重要
2、適時回應對方
3、多問、多聽集眾人智慧於一身
4、得體的說話方式
5、一句話的威力
6、閒聊中說想法

好人緣第三步：謙虛以對、以禮相待

1、交往之初要謹言慎行
2、真正的好友不會逾越分際
3、成就來自周圍的支持
4、做人「禮」為先
5、別說否定對方人格的話
6、平凡關係最美

好人緣第四步：開朗、親和的人際魅力

1、男女皆需親和力
2、神采奕奕地問候他人
3、看著對方的眼睛說話
4、常保樂觀開朗
5、廣結善緣、擴展人脈 6、笑臉迎人

好人緣第五步：小心人際陷阱

1、避免自尊心過強
2、耐心等待結果
3、不虛張聲勢
4、只看別人的長處
5、時時保持感恩、反省、謙卑的心
6、勇往直前

好人緣第六步：和主管及部屬好好相處

1、維持良好的同事關係
2、察言觀色
3、聰明地被罵
4、以身作則
5、主動與部屬交談
6、分寸常在心

好人緣第七步：磨練自我

1、修養品德
2、找到亦師亦敵的良友
3、化缺點為優點
4、堅持信念
5、從容不迫做自己
6、有時要獨樂樂

正確價值觀為萬事之本

1、「我想聽聽你的聲音」
2、欣賞對方的人格
3、抱持正確的人性觀
4、正面看待人性
5、真正的成功