余志剛是某外資化工企業的銷售員，業績一直不錯。最近公司人事變動，公司銷售政策做了重大調整。新上司兢兢業業、忠實地執行新政策，給下屬施加了很多壓力。余志剛憑著既往的經驗，反復向新上司陳述理由，希望他做一定的改變和通融。無奈新上司很堅持，口氣也比較強硬。於是，為了表示抗議高薪工作，余志剛開始了消極怠工。

“抗上”是職場上很忌諱但又常見的一種衝突，大多數老闆不喜歡“抗上”的行為。在動物群體如狼群中，一旦出現“抗上”的成員，那就意味著對王位的挑戰，一場你死我活的廝殺在所難免。因此，當下屬各方面還不夠強大時，“抗上”無疑會導致不好的命運。

對余志剛來說，“抗上”的核心問題是不願意放棄多年來形成的工作方式，不願意進行新的嘗試。在外企中最常遇到這類問題。國外一些新的理念和方法對國內員工來說是很新的，一開始往往被看成是不符合國情。經過一段時間的嘗試後，有些能夠成功運用並保留下來，有些則逐漸夭折。但不經過實踐，就無法知道當初的判斷是否準確脫髮治療。

因此，余志剛要做的第一件事就是問自己：“是否沒有勇氣去嘗試一種新的銷售方法？”在當今變革迅速的職場上，接受一種新的事物是心態開放的表示，也是提高自我的一種很好的方法。

余志剛需要問自己的第二個問題是：“過早地否認公司的政策是否是理智的選擇？”突然的政策變化和人事變化也許會讓他覺得很不公平，前任上司離職和之前的牢騷很可能會極大地影響余志剛情緒，這些都顯然會影響他冷靜地做出正確的判斷和選擇。

第三，在新的上下級關係中，余志剛將對公司政策的怨氣遷怒到新上司身上，這本身是不公平的。因此，余志剛要主動將兩人的關係“調零”，重新回到起始位置，不帶成見地與新上司建立公平的上下級關係，在表達自己意見的同時去幫助上司實現他設定的目標卜維廉中學通識教育活動。