行銷顧問——Ivy

本文發表於【《幼獅文藝》，2012.8】

◎    高淑芬

    你喜歡吃喝玩樂嗎？你喜歡團購嗎？你喜歡搶便宜買好貨嗎？那你一定很羨慕本期專欄的受訪者Ivy。Ivy是一家團購公司的行銷顧問，吃喝玩樂是她工作的重要核心。

團購勢力大崛起

    油價、電價、健保費、大學學費輪流上漲，民生用品天天用，吃喝玩樂在所難免，但薪水卻沒有同步成長的狀況下，「貨比三家不吃虧」成為大多數人的共同生活型態。所幸商人頭腦動的快，伴隨著通訊發達，網路購物平台提供24小時線上刷卡、訂位的服務，甚至智慧型手機APP運用，能根據消費者所在地，直接搜尋美味餐廳前往用餐，相當便利。

    團購大流行，每個月上千萬的業績，可說是夯翻天。團購業者看準了宅經濟的市場，像是Ｙ字頭的入口網站，以及各樣的社群網站，隨處可見「狂賣破千」、「1.9折」的字樣，誘人的價格外加秀色可餐的圖片，吸引消費者點選瀏覽，進而下單購買，每年數億的銷售金額，莫不令人瞠目結舌。

吸引人的銷售方案

    Ivy認為，行銷顧問對「數字」的掌握需有所理解。例如：會遇到成本、折數的問題，而團購平台和廠商的拆帳比例，則必須控制在合理的範圍之內。

   「這是一個業務性質的工作」，行銷顧問必須在市場上找到好的商品，並且設計出創造商機的購物組合，以創造出個人的業績利潤。換言之，行銷顧問透過銷售產品抽取佣金。

    為了確保上架商品的「吸金」效果，Ivy說，每樣商品在網頁平台有其時效性，舉例來說，依據商品性質，假設一樣商品在上架首日下單金額沒有超過一萬元，或者沒有購買超過三十份的情況，該商品就會被下架，不能再佔有銷售版面，縱然上架的商品，倘若不是達到標準，就會被市場淘汰。Ivy表示，依據這樣的遊戲規則，行銷顧問必須為商家設想較佳的銷售策略。

    以低價團購的策略，是廠商多元行銷的媒體曝光策略之一。Ivy談到，通常在產品打出口碑熱銷的情況下，很普遍的一檔接一檔，接續會有第二波甚至第三波的上架。例如：一家麵包甜品店第一次上架推出草苺大福，然而銷售狀況極佳，團購業者會乘勝追擊，繼續上架其他的商品吸引消費者購買。Ivy說，因為團購建立了廠商和商品的知名度，往往團購結束後，這家廠商的其他商品也能有被認識的機會。

    「選擇的商品和銷售策略，我會先考慮到，如果是我的話，我自己會不會購買。」Ivy以自己為出發點之外，也會詢問同事的意見，年輕人的想法大致有相同的傾向，問問大家的看法總有很多的收穫。

熱情讓工作更長久

    團購市場是近年新崛起的產業，團購業滿足大眾以追求低價消費，但希望享受更優質商品的訴求，Ivy看好這個產業的發展。她說明，團購市場出現不少競爭對手，但公司的領導人能否有不斷學習的眼光和能力，才足以創造更好的未來。她很慶幸自己在一家有願景的公司工作，有很多發揮空間。

    身為行銷顧問，必須認真為廠商和消費者的益處著想，同時為公司創造最大的收益。對工作的熱情，並且了解市場的需要，訂定合適的銷售策略，也幫助自己賺得更多財富。因為薪水和自己的業績有極大的關係，故隨時透過手機了解商品的銷售情況，也是Ivy每天時時刻刻要注意的事項。

    工作和吃喝玩樂綁在一起，吃的產品更是少不了試吃，要推薦給自己的客戶，嚐嚐滋味而後的評價更有說服力。Ivy笑說：「變胖，就是職業傷害了。」不過看著她的笑容，滿是一臉幸福。