看準消費者對於日常民生用品的高度需求，近年來包括超商、超市都推出了「整買零取」的服務，讓消費者能夠用更低的價格，買到使用頻率高的商品，加上科技的發展，而後更發展出了「訂閱」的服務，讓善用的民眾能夠買愈多、省愈多。

不論是「整買零取」或是訂閱,概念上都是先大量購買,民眾依照自己的需求再到店領取需要的商品與數量,最容易理解的例子,就是咖啡寄杯服務,當時業者以買一送一,第二杯享有折扣等優惠促销手法拉抬咖啡買氣,但是消費者不見得當下就需要兩杯咖啡,因此衍生出寄杯服務,需要時可再來領第二杯,但這種寄杯服務大獲好評,而後不只可以同店取,甚至還能跨店取。

加上科技日新月異,人手一支智慧型手機,App功能包羅萬象,全家App随買跨店取的「訂閱制」,就從消費者的剛性需求出發,如Lets Cafe、鮮乳等會員高複購、高頻使用的店內商品,作為訂閱制商組選項,提供更便捷的服務,與顧客建立起長期穩定的交易關係,還有會員專屬的優惠折扣,而7-ELEVEN、萊爾富、全聯等,都有相同的服務,品項也由咖啡展到各式各樣日常生活商品。

摘自【民國111年12月10日聯合報】

圖 / 網路

作者／林海

 本文所使用圖文，如有侵權，請告知，隨即刪除！【安瑟管理文摘】