在職場上工作二十多年，有過幾次求職和轉職的面談經驗，有些面談的經驗沒有留下什麼印象，但是卻有一回印象深刻，在許多年後，仍然會憶起。

那一次是去一家外商公司應徵經理的職位，面談的主管是一位廠長，美國人。經秘書引導到他的辦公室。他從辦公桌的位子上走出來，來到他桌子前方的椅子，和我並肩坐在一齊，然後拿出我寫的履歷表，問一些問題，就好似和朋友聊天一樣，而不像一般面談的方式在兩人中間隔了一張辦公桌，面談的氣氛溫和，不會給來面談的人太大的壓力。

面談後，他主動問我以什麼交通工具來，我要回到那裡等。我說要到火車站，他於是請他的司機送我去火車站。

這次面談感覺到他尊重來面談的人，而不是高高在上，並且會考慮到面談者的交通方式。這也是唯一的一次，面談的主管會替面談者安排回程的交通工具。

面談（interview）是求才公司主管和求職者雙方第一次接觸和互動，不僅是求職者要給求才者留下美好印象，求才主管也須要將他本人的特質和所代表的企業文化給來面談的人留下深刻印象。這一回我雖然沒有機會加入這家公司，但這次面談的美好經驗卻一直留在記憶中。

管理拾穗（NO.1240）

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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理

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