我出社會工作兩年後,經一位大學同學介紹於1972進入位於竹北的一家電子公司擔任生產管理(PC)的工作,從此即在不同的電子及科技相關產業服務,長達20多年。這一家電子公司原本是台資企業,於1974年出售給美商國際電話電報公司(ITT)成為一家半導體(IC)做封裝和測試的工廠,我的主管即由台灣人轉變成一位美國人。他擔任物料經理的職位,負責生產及物料管理、採購、工業工程(IE)、和廠務等,名叫Paul Ames。我在他底下從事生產(PC)及物料管理的工作。他來台任職兩年多後,轉換工作回到美國。在他離職前一日,把我叫進他的辦公室,和我談一些事,並贈送我一本厚厚的原文書,書名是「Production and Inventory Control Handbook」。他告訴我這是由美國一個專業協會American Production & Inventory Control Society簡稱APICS所出版,此協會也對於從事生產和存貨管理的專業人士舉辦一種專業認證考試,即Certified in Production & Inventory Management,簡稱CPIM,測試及鑑定他們在此生產和存貨管理的領域是否具備應有的專業知識。這是我第一次聽到在生產和物料管理的領域,在美國有一專業人士所組成的協會,負責研發、推廣及散佈相關的專業知識,並且舉辦CPIM的認證考試。自此以後我心中埋下一個小小的種子,希望有一天自己也能考取CPIM,成為此領域具有國外認證的專業人員。
1983年我轉到一家外商的電信公司服務,但仍沒忘掉業餘如何充實自己成為一位專業人員,知道當時台灣還沒有舉辦CPIM的認證考試,若要加強自己的專業知識,首先就先申請加入APICS成為會員。入會後,每月定期會收到APICS出版的雜誌以及年度的國際會議中許多各領域的專家發表的論文集(proceedings)。我從這些資料有系統地獲得許多專業領域的知識,包括專有名詞以及國外各方專家、學者的一些新的見解。當時APICS正大力推廣物料需求計畫(MRP),製造資源規劃(MRPII)和及時生產(JIT)等的知識和實務,對我從事的工作也有許多直接的助益。
1991年我服務於一家以生產滑鼠國際知名的公司,此公司考慮將原有的資訊系統轉換成一個更大的系統,因此找了幾家公司,國外的MRPII或現在稱之為企業資源規劃(ERP)的軟體廠商來評估。其中有一家公司的業務經理來做簡報時,順便說明他們公司的顧問師,不論是負責軟體應用、IT技術的人員、或管理顧問,都需要取得兩個認證;一個是該公司軟體有關的知識,另一個是CPIM的認證,因為CPIM是此專業領域共通的標準和語言。聽到他的簡報,更加深我未來去考取CPIM的決心。我也得知此項考試已經開始在台灣舉辦,而台灣飛利浦公司也鼓勵他們的員工去考取此項專業認證。
我先是透過在台灣飛利浦服務的朋友報名參加在台灣(台北)的第一次考試,後來再參加由台北一家顧問公司主辦的報名及考試,經過一年後,分別通過六個科目的考試,於1995年取得CPIM的資格,距離我第一次聽到APICS和CPIM將近二十年。
1993年我離開業界,成立一家管理顧問公司,服務的專業領域即涵蓋APICS的知識領域,包括生產及存貨管理,以及MRP、MRPII、ERP及JIT和TOC限制理論等,2000年後陸續擴展發展到供應鏈管理(SCM)及運籌管理(Logistics)等領域。

2001年公司決定自APICS引進CPIM的認證課程,以便協助更多台灣人和我一樣考取CPIM的專業認證。2004年春一天,收到APICS總部發的一張E-mail邀請我成為台灣的代表。他們並且說從資料顯示,我已經是他們超過二十年以上的資深會員。2004年八月,我們公司(安瑟管理顧問公司)正式成為APICS在台灣的代表機構,負責考試認證和教育訓練課程,以及APICS相關知識的推廣。2006年,我向APICS申請,經審查核准成為全球少數的CFPIM(傑出國際產業管理師)。
從我第一次拿到一本管理手冊到我考上CPIM,並成為APICS在台灣的代表機構,協助推廣APICS的知識和CPIM認證,其中隔了約三十年,這過程中的許多發展是我自己當初想像不到的。我很感謝這位美國主管Paul Ames當年送我這一本書,它也直接或間接影響了我後來在職業生涯走的路和發展。一本管理手冊(handbook) 對我和其他人有這麼大的影響,不也是生命中的一個奇蹟。
..... 本文發表於2006年八月