日前到鄉間的一個景點去遊覽。天氣炎熱，看見有一攤位販賣酸梅湯，一杯四十元，正好消暑解渴。

我於是由口袋掏出四十元的硬幣。賣湯的婦人說我給太多了，四個硬幣中有二個十元，另外有二個五十元，加起來是一百二十元。

我因為戴墨鏡，一時看不清楚，將五十元硬幣看成十元硬幣，於是另外給二個十元硬幣，拿回二個五十元硬幣。我謝謝她的誠實。

生活中人和人有許多機會接觸，也有大大小小金額的買賣和交易，對於來往的人或商家，初次見面或接觸不知道對方是否誠實、守信用、重承諾、友善、親切、有能力、肯承擔…等，經過一次或二次的觀察和一些小事的測試即可略知一二。

有一位企業高階主管分享他的經驗，他在公司裡舉辦一個在海灘清潔的義務活動，許多同仁因為高階主管帶領都報名了。當所有員工都正在努力工作時，他先悄悄地走開。

有些員工發現領頭的高階主管不見了，也就漸漸停下工作來散去。隔一段時刻之後，這位主管又回到活動的海灘現場看見只剩下幾位員工還在工作，他於是記下這幾個人，作為未來展店時的店長儲備人選。

試金石無所不在，有的是有形的，有的是無形，試過了就知道。

管理拾穗（NO.1241）

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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理

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