採購人員的主要職責是尋找以低的價格為企業或組織找到品質好及交期可靠的產品或服務，因此議價和談判是必要的能力。 由於一個企業或組織採購的品項包含原物料、成品、維修零件等。而且還有各種化學、電子、機械、電腦、辦公用品等規格種類繁多，不是任何一位採購人員對於採購物品的特性、材質等都能了解，因此必須依據研發、工程、品質以及使用單位所提供的需求向供應廠商發出詢問單，找到合適的採購物品以及供應商才能進入議價及談判的程序。

就如一般消費者日常購物時最擅長的就是討價還價，或是「貨比三家不吃虧」的比價方式。有些企業或組織也規定採購人員必須找三家廠商提出估價單後進行比價。 然而，如果採購的物品並不是一般大眾消費的標準產品如民生用品，有些特殊的屬性，並非以價格為唯一評選供應商的指標，而且有的物品貨來源有限，就不是以比價的方式就可順利成交。

比價要花去許多時間，尋找幾家可靠的供應來源，還要考慮交期、品質、服務、售後，以及保固期等諸多因素要評估。比價不是唯一或最佳的採購方式，除了比價以外，還有其他如價值分析(VA)、總成本分析、目標成本等確定採購價格的方法。

管理拾穗（NO.1218）

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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理

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