義守大學EMBA課程--企業問題診斷

主講人：義守大學財金系副教授兼主任秘書 李樑堅博士

參、企業問題的分類

一、 內部問題

1.  人事運作及規模適合度：（1）人員配置及運用（2） 生產力不彰，協調程度不夠（3）精員與效率欠缺（4）自我能力的養成

2.  組織功能釐定：（1） 組織功能釐定（2） 組織位階關係不良（3） 缺乏調和運作之彈性（4） 部屬之自我成長潛力（5）團隊效能不彰

3. 營業目標訂定：（1）企業目標、部門發展部標、個人自我目標之關係（2） 目標之達成適合度（3）目標之預測 

4. 財務預算及成本控制：（1）財務資源之充分有效利用（2）成本考核及適度追蹤（3）財務來源之控制及取得（4）營業外投資之財務計劃運作（5）財務預算編列及掌控

5. 技術及研發之提昇：（1）自我能力不足，仰賴外援，增加不確定性（2） 開發時間，成本及市場之配合度（3） 技術掌控及瞭解之時效性 （4） 研發能力及團隊之建立及培養

6. 部屬能力培養及忠誠度之提高：（1） 福利制度之設計（2） 升遷及獎懲方式之規劃（3） 部屬進修及培訓計劃之推廣（4） 員工信心之加強（5） 企業文化風格之塑造（6） 績效分紅制度之建立

7.  資訊之掌控及處理：（1）資訊吸收處理能力（2）資訊分析能力

二、  外部問題：

1. 市場導向具備動態性，無法合理正確地加以預測及掌控：（1） 吸收新知，掌握市場發展動態訊息不夠（2） 缺乏市場開發能力（3） 國內外政經影響市場之分析能力不足（4） 消費者偏好及社會動態脈動掌控不及（5） 消費族群無法有效界定

2.  競爭策略之訂定難以確立：（1） 競爭優勢無法建立加以分析（2） 競爭效果難以評估（3）競爭對手之規模、營業動向、策略無法了解（4） 藍海策略 VS 紅海策略

3.  顧客市場區隔無法建立：（1） 顧客需求重點，對於產品認知之方式（2） 不同區域、特性之顧客如何區隔無法建立           

4.  多角化及國際化能力不足：（1） 國際觀（2） 雙語能力及前瞻性視野